JavaScript is required
Danh sách đề

900+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án minh họa - Phần 3

50 câu hỏi 60 phút

Thẻ ghi nhớ
Luyện tập
Thi thử
Nhấn để lật thẻ
1 / 50

….Là cơ sở cho giám đốc bán hàng trong quyết định như tính lương/ thưởng, tăng lương,đề bạt cách chức sa thải…

A.

Đánh giá thực hiện

B.

Đánh giá năng lực

C.

So sánh hiệu suất làm việc

D.

Kiểm tra định kỳ

Đáp án
Đánh giá thực hiện là quá trình thu thập và phân tích thông tin về hiệu suất làm việc của nhân viên. Kết quả đánh giá này cung cấp cơ sở quan trọng cho các quyết định quản lý nhân sự, bao gồm tính lương, thưởng, tăng lương, đề bạt, cách chức và sa thải. Các lựa chọn khác (đánh giá năng lực, so sánh hiệu suất làm việc, kiểm tra định kỳ) có thể là một phần của quá trình đánh giá thực hiện, nhưng bản thân chúng không cung cấp một cơ sở toàn diện cho tất cả các quyết định nhân sự nêu trên.

Danh sách câu hỏi:

Câu 1:

….Là cơ sở cho giám đốc bán hàng trong quyết định như tính lương/ thưởng, tăng lương,đề bạt cách chức sa thải…

Lời giải:
Đáp án đúng: A
Đánh giá thực hiện là quá trình thu thập và phân tích thông tin về hiệu suất làm việc của nhân viên. Kết quả đánh giá này cung cấp cơ sở quan trọng cho các quyết định quản lý nhân sự, bao gồm tính lương, thưởng, tăng lương, đề bạt, cách chức và sa thải. Các lựa chọn khác (đánh giá năng lực, so sánh hiệu suất làm việc, kiểm tra định kỳ) có thể là một phần của quá trình đánh giá thực hiện, nhưng bản thân chúng không cung cấp một cơ sở toàn diện cho tất cả các quyết định nhân sự nêu trên.
Lời giải:
Đáp án đúng: D

Công ty thưởng cho nhân viên dựa trên doanh số là căn cứ vào thành tích làm việc của nhân viên đó. Doanh số là một chỉ số đo lường trực tiếp kết quả và hiệu quả công việc, cho thấy những gì nhân viên đã đạt được trong một khoảng thời gian nhất định. Các yếu tố khác như thái độ, kỹ năng, và nỗ lực có thể góp phần vào thành tích, nhưng bản thân chúng không phải là căn cứ trực tiếp để thưởng theo doanh số.

Câu 3:

Thể hiện hình ảnh người bán hàng chuyên nghiệp nghĩa là?

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Hình ảnh người bán hàng chuyên nghiệp thể hiện qua việc ăn mặc chỉnh tề (đồng phục công ty), đeo bảng tên để khách hàng dễ dàng nhận biết và tạo sự tin tưởng, cũng như trình bày giấy giới thiệu đầy đủ để chứng minh tư cách đại diện cho công ty. Các yếu tố này giúp xây dựng ấn tượng tốt và thể hiện sự chuyên nghiệp trong công việc.

Câu 4:

Tiến trình bán hàng bao gồm 5 bước nào?

Lời giải:
Đáp án đúng: C

Tiến trình bán hàng hiệu quả thường tuân theo các bước sau: Chuẩn bị (nghiên cứu khách hàng, sản phẩm), Mở đầu (tạo thiện cảm, giới thiệu), Tìm hiểu nhu cầu (khai thác thông tin, xác định vấn đề), Giới thiệu sản phẩm (trình bày giải pháp, lợi ích), và Kết thúc cuộc bán hàng (chốt đơn, xử lý từ chối, xây dựng quan hệ). Vì vậy, đáp án C là chính xác nhất.

Câu 5:

Việc sử dụng câu hỏi đóng nhằm mục đích?

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Câu hỏi đóng là loại câu hỏi chỉ có một số lượng hữu hạn các câu trả lời có thể, thường là "có" hoặc "không". Mục đích chính của nó là để xác nhận hoặc kiểm tra thông tin đã biết, chứ không phải để khai thác thông tin mới một cách tự do như câu hỏi mở.

Câu 6:

Để xử lý tình trạng khách hàng thờ ơ với sản phẩm, người bán hàng cần phải làm gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 7:

Nếu nhiều khách hàng cùng đến cửa hàng một lúc, người bán hàng cần?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 8:

Thiết kế lực lượng bán hàng theo khu vực địa lý khi?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 9:

Nhiệm vụ của một nhân viên bán hàng là?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 10:

Ý nghĩa của công tác kiểm tra trong bán hàng là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 11:

Kiểu bán hàng giao dịch được sử dụng trong mô hình nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 12:

Bán hàng cá nhân là những giáo dịch trực tiếp giữa những người đại diện bán hàng với ai?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 15:

Đâu không phải là trách nhiệm của giám đốc bán hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 16:

Xây dựng các định mức bán hàng thông thường phảicao hơn dự báo tiêu thụ của doanh nghiệp nhằm kích thích ai nỗ lực tối đa?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 17:

Người sử dụng trong hành vi mua sắm của tổ chức là?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 18:

Nhân viên bán hàng cần phải am hiểu về đối thủ cạnh tranh để giúp đỡ?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 20:

Để thuyết phục những khách hàng khó tính người bán hàng cần làm gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 21:

Giám Đốc bán hàng chuyên nghiệp cần am hiểu kiến thức về lĩnh vực nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 22:

Khi lựa chọn nhân viên bán hàng để bổ nhiệm làm giám đốc bán hàng thì cần tham khảo ý kiến của ai?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 24:

Việc lập kế hoạch bán hàng bao gồm?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 25:

Trưởng phòng hoặc giám đốc bán hàng là người?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 26:

Việc đánh giá chương trình huấn luyện dựa trên những tiêu chí nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 27:

Những phẩm chất và khả năng nào cần có ở một Giám đốc bán hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 28:

Kỹ năng nào sau đây KHÔNG phải là nhiệm vụ quản lý và điều hành của người bán hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 29:

Hành vi lãnh đạo nào phù hợp với giai đoạn bán hàng khó khăn và không thuận lợi?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 30:

Vai trò của việc bán hàng là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 31:

Lịch sử nghệ thuật bán hàng trải qua mấy thời kỳ?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 32:

Quản trị bán hàng bao gồm những hoạt động nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 33:

Phỏng vấn cá nhân lần đầu (sơ tuyển) nhằm đánh giá những yếu tố nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 34:

Các nguồn tuyển dụng nhân viên bán hàng chính bao gồm?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 35:

Các mục tiêu giao tiếp của nhà lãnh đạo bao gồm những gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 36:

Hai nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của một nhà quản trị bán hàng là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 37:

Câu nào dưới đây là khái niệm về môi trường bán hàng của doanh nghiệp?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 38:

Yếu tố “khách hàng” tác động mạnh đến hoạt động quản trị bán hàng do?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 39:

Những thuận lợi/hỗ trợ khi tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 40:

Loại bán hàng nào sau đây đòi hỏi doanh nghiệp phải giữ mối quan hệ với khách hàng sau khi bán:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 41:

Chiến lược Marketing có vai trò ... các chương trình và kế hoạch bán hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 44:

Nhân viên bán hàng trong cấu trúc LLBH nào có xu hướng tập trung vào những sản phẩm quen thuộc, dễ bán; bỏ qua sản phẩm mới, lạ, khó bán?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 45:

Các công ty có quy mô lớn thường sử dụng đơn ứng tuyển theo hình thức nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 46:

Một số phương pháp mà các công ty sử dụng để thu thập thông tin cần thiết để đưa vào

chương trình đào tạo là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 47:

Đâu là nguồn lực có giá trị nhất trong các nguồn lực của doanh nghiệp?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 48:

Nhược điểm chính của việc đề bạt nhân viên bán hàng giỏi nhất vào vị trí quản trị viên bán hàng là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 49:

Phân cấp theo thang đo các nhu cầu như Nhu cầu tồn tại, Nhu cầu thân quen (quan hệ), và Nhu cầu phát triển. Đây là lý thuyết nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 50:

Đãi ngộ nhân viên bán hàng gồm:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP