Quản trị bán hàng bao gồm những hoạt động nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Quản trị bán hàng là một quá trình toàn diện, bao gồm nhiều hoạt động khác nhau để đạt được mục tiêu bán hàng của doanh nghiệp. Nó không chỉ đơn thuần là bán hàng và thu tiền, tuyển dụng và đào tạo nhân viên, hay đặt mục tiêu doanh số. Quản trị bán hàng bao gồm:
* **Phân tích:** Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, khách hàng,... để xác định cơ hội và thách thức.
* **Lập kế hoạch:** Xây dựng chiến lược bán hàng, xác định mục tiêu, phân bổ nguồn lực,...
* **Thực hiện:** Triển khai các hoạt động bán hàng, quản lý đội ngũ bán hàng,...
* **Kiểm tra:** Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng, điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.
Do đó, đáp án C là đáp án chính xác nhất vì nó bao quát đầy đủ các hoạt động của quản trị bán hàng.
