Phỏng vấn cá nhân lần đầu (sơ tuyển) nhằm đánh giá những yếu tố nào?

Chỉ đánh giá về hình thức bên ngoài

Chỉ đánh giá về kinh nghiệm làm việc

Chỉ đánh giá về bằng cấp và chứng chỉ

Đánh giá hình thức, kỹ năng giao tiếp, ứng xử, năng lực, chuyên môn, kinh nghiệm

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Phỏng vấn sơ tuyển thường là bước đầu tiên trong quy trình tuyển dụng, nhằm đánh giá một cách tổng quan về ứng viên. Do đó, nó không chỉ tập trung vào một yếu tố duy nhất như hình thức, kinh nghiệm hay bằng cấp, mà đánh giá toàn diện các khía cạnh sau:

Hình thức: Ấn tượng ban đầu, sự phù hợp với văn hóa công ty.
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử: Khả năng diễn đạt, trình bày, tương tác.
Năng lực, chuyên môn: Kiến thức, kỹ năng liên quan đến vị trí ứng tuyển.
Kinh nghiệm: Các kinh nghiệm làm việc trước đây và sự phù hợp với yêu cầu công việc.

Vì vậy, phương án D là đáp án chính xác nhất.

900+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án minh họa - Phần 3

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 34:

Các nguồn tuyển dụng nhân viên bán hàng chính bao gồm?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Các nguồn tuyển dụng nhân viên bán hàng có thể đến từ nhiều kênh khác nhau. Các nguồn này bao gồm:

- Công ty (tuyển nội bộ hoặc các chương trình giới thiệu).

- Trường học (tuyển dụng sinh viên mới tốt nghiệp hoặc thực tập sinh).

- Nền công nghiệp (các sự kiện nghề nghiệp, hội chợ việc làm chuyên ngành).

- Công ty đối thủ (thu hút nhân viên có kinh nghiệm từ các đối thủ cạnh tranh).

- Nhà cung cấp (có thể giới thiệu ứng viên phù hợp).

- Khách hàng (có thể biết đến những người có năng lực).

- Quảng cáo trực tiếp (trên các trang web việc làm, mạng xã hội).

- Trung tâm tư vấn việc làm (nơi tập trung nhiều ứng viên tiềm năng).

Do đó, đáp án D bao gồm tất cả các nguồn tuyển dụng chính được liệt kê ở các đáp án A, B và C.

Câu 35:

Các mục tiêu giao tiếp của nhà lãnh đạo bao gồm những gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Mục tiêu giao tiếp của nhà lãnh đạo bao gồm:

- Thuyết phục: Ảnh hưởng đến người khác để họ đồng ý với quan điểm, ý tưởng hoặc hành động của nhà lãnh đạo.

- Thông báo: Truyền đạt thông tin, kiến thức, hướng dẫn hoặc tin tức cho người khác.

- Tình cảm: Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp, tin tưởng và cảm thông với người khác.

Do đó, đáp án đúng nhất là D. Thuyết phục, thông báo và tình cảm.

Câu 36:

Hai nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của một nhà quản trị bán hàng là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của một nhà quản trị bán hàng là đảm bảo đạt được mục tiêu kinh doanh của tổ chức trong một kỳ nhất định (ví dụ: quý, năm) và phát triển lực lượng bán hàng (tuyển dụng, đào tạo, tạo động lực, đánh giá).

Câu 37:

Câu nào dưới đây là khái niệm về môi trường bán hàng của doanh nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Môi trường bán hàng của doanh nghiệp bao gồm tất cả các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng. Các yếu tố này có thể là những yếu tố doanh nghiệp kiểm soát được (ví dụ: chính sách giá, chiến lược quảng cáo) và những yếu tố không kiểm soát được (ví dụ: tình hình kinh tế, đối thủ cạnh tranh, quy định của chính phủ). Vì vậy, đáp án chính xác nhất là một tập hợp của những nhân tố có thể kiểm soát được và không thể kiểm soát được.

Câu 38:

Yếu tố “khách hàng” tác động mạnh đến hoạt động quản trị bán hàng do?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Khách hàng ngày nay có kỳ vọng cao hơn về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm. Đồng thời, họ cũng có nhiều quyền lực hơn do có nhiều lựa chọn, dễ dàng so sánh giá cả và thông tin, cũng như khả năng phản hồi và ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp. Do đó, yếu tố khách hàng tác động mạnh đến quản trị bán hàng vì kỳ vọng và quyền lực của họ ngày càng tăng.

Câu 39:

Những thuận lợi/hỗ trợ khi tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng?

Lời giải: