JavaScript is required
Danh sách đề

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 14

50 câu hỏi 60 phút

Thẻ ghi nhớ
Luyện tập
Thi thử
Nhấn để lật thẻ
1 / 50

Từ quan điểm đạo đức, các thành viên trong nhóm nên:

A.

Đặt lợi ích cá nhân lên trên hết

B.

Tôn trọng ý tưởng của người khác

C.

Kích động xung đột để cải thiện cuộc tranh luận của nhóm

D.

Bỏ qua bất kỳ nhu cầu cảm xúc nào của các thành viên

Đáp án
Từ quan điểm đạo đức, trong một nhóm, các thành viên nên tôn trọng ý tưởng của người khác. Điều này tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự hợp tác và sáng tạo. Đặt lợi ích cá nhân lên trên hết, kích động xung đột, hoặc bỏ qua nhu cầu cảm xúc của các thành viên là những hành vi phi đạo đức và gây hại cho sự gắn kết và hiệu quả của nhóm.

Danh sách câu hỏi:

Câu 1:

Từ quan điểm đạo đức, các thành viên trong nhóm nên:

Lời giải:
Đáp án đúng: B
Từ quan điểm đạo đức, trong một nhóm, các thành viên nên tôn trọng ý tưởng của người khác. Điều này tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự hợp tác và sáng tạo. Đặt lợi ích cá nhân lên trên hết, kích động xung đột, hoặc bỏ qua nhu cầu cảm xúc của các thành viên là những hành vi phi đạo đức và gây hại cho sự gắn kết và hiệu quả của nhóm.

Câu 2:

Từ nào sau đây là một từ trừu tượng?

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Từ trừu tượng là từ chỉ những khái niệm, phẩm chất, trạng thái mà không thể cảm nhận trực tiếp bằng các giác quan (như nhìn, sờ, ngửi, nếm, nghe). Trong các lựa chọn: - "Lá thư", "Email", "Bài báo cáo" đều là những vật thể hoặc sản phẩm cụ thể, có thể nhìn thấy, sờ thấy. - "Giao tiếp" là một quá trình, một khái niệm trừu tượng, không thể cảm nhận trực tiếp bằng các giác quan. Vậy, "Giao tiếp" là từ trừu tượng.

Câu 3:

Câu nào dưới đây không chứa đựng cụm từ mơ hồ?

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Câu hỏi yêu cầu tìm câu không chứa cụm từ mơ hồ. Một cụm từ mơ hồ là cụm từ có thể được hiểu theo nhiều cách khác nhau, gây khó khăn cho việc xác định ý nghĩa chính xác của câu. * **Phương án 1:** "Eric thông báo cho Jason về một số thay đổi chính sách, mặc dù anh ta không thích những thay đổi này" - "Anh ta" có thể là Eric hoặc Jason, gây mơ hồ. * **Phương án 2:** "Trong khi xem xét báo cáo của công ty, một vài sai lệch đã được tìm thấy" - Ai đã tìm thấy sai lệch không rõ ràng. * **Phương án 3:** "Trong chuyến đi đến văn phòng Boston, kiểm toán viên sẽ xem xét các báo cáo tài chính" - Câu này rõ ràng về chủ thể và hành động. * **Phương án 4:** "Người quản lý dự định giải quyết việc sử dụng điện thoại di động trong các cuộc họp hàng tuần" - Câu này rõ ràng về chủ thể và hành động. Vậy phương án đúng là phương án 3 và 4 vì không chứa đựng sự mơ hồ. Tuy nhiên theo như dữ liệu thì chỉ có 1 đáp án, ta xét tiếp, ở phương án 4, ta có thể hiểu là 'giải quyết' có thể mang nhiều ý nghĩa khác nhau (cấm hay cho phép sử dụng có điều kiện). Vì vậy phương án 3 là đáp án chính xác nhất.

Câu 4:

Một thông điệp không phải lúc nào cũng được truyền tải chính xác vì

Lời giải:
Đáp án đúng: B
Câu hỏi này liên quan đến các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả giao tiếp. Một thông điệp có thể không được truyền tải chính xác do nhiều yếu tố gây nhiễu, được gọi chung là các rào cản giao tiếp. Các rào cản này có thể bao gồm sự khác biệt về ngôn ngữ, hiểu lầm, định kiến, hoặc các yếu tố môi trường gây xao nhãng. Trong khi sự phản hồi và cơ chế phản hồi là một phần của quá trình giao tiếp, chúng không trực tiếp gây ra việc thông điệp không được truyền tải chính xác. Quá trình giao tiếp là một khái niệm rộng hơn, bao gồm nhiều yếu tố, nhưng 'rào cản giao tiếp' là nguyên nhân trực tiếp nhất gây ra sự sai lệch trong việc truyền tải thông điệp.

Câu 5:

Câu nào dưới đây không phải là lý do khiến giao tiếp từ dưới lên là quan trọng?

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Giao tiếp từ dưới lên là quá trình truyền thông tin từ nhân viên lên các cấp quản lý cao hơn trong tổ chức. Nó quan trọng vì: * **Cung cấp phản hồi:** Giúp người gửi (nhân viên) biết rằng thông điệp của họ đã được nhận và hiểu. * **Cung cấp thông tin cho quản lý:** Hỗ trợ các nhà quản trị đưa ra quyết định dựa trên thông tin thực tế từ các hoạt động hàng ngày. * **Tạo cơ hội cho nhân viên:** Cho phép nhân viên đưa ra sáng kiến, phản hồi về môi trường làm việc và các vấn đề khác. * **Truyền thông tin:** Đảm bảo thông tin được chuyển từ các cấp thấp hơn lên các cấp cao hơn. Phương án "Nó cho phép các thông tin được truyền từ các cấp thấp đến cấp cao hơn của tổ chức" không phải là một lý do *quan trọng* khiến giao tiếp từ dưới lên là cần thiết, mà là bản chất của giao tiếp từ dưới lên. Các phương án khác đều nhấn mạnh vào giá trị mà giao tiếp từ dưới lên mang lại (phản hồi, thông tin cho quản lý, cơ hội cho nhân viên), trong khi phương án này chỉ mô tả cách thức hoạt động của nó.

Câu 6:

Trong kinh doanh việc giao tiếp có những lợi ích gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 7:

Những rào cản truyền thông giao tiếp trong tổ chức gồm có:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 8:

Lắng nghe thấu cảm cần những kỹ năng nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 9:

Khi bạn cần nhượng bộ, bạn nên tuân theo những nguyên tắc nào sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 10:

Lisa đang tham dự 1 cuộc họp quan trọng thay cho xếp của cô ta. Những bước nào sau đây cô nên dùng để giúp cô ghi nhớ những điểm quan trọng ở cuộc họp.

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 14:

Điều nào sau đây không phải là rào cản giao tiếp lời nói?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 15:

Những từ ngữ ngắn và đơn giản giúp những người viết kinh doanh:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 16:

Điều đầu tiên bạn nên làm trước khi triệu tập một cuộc họp là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 19:

Có lẽ rào cản lớn nhất mà nhiều công ty đa quốc gia phải vượt qua là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 20:

Tiến trình truyền thông giao tiếp theo trình tự nào sau đây là đúng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 21:

Tại sao bạn nên chuẩn bị một chương trình hội nghị, ngay cả đối với các cuộc họp không chính thức?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 22:

Khi giao tiếp với mọi người từ các nền văn hóa khác nhau, bạn nên

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 24:

Để tạo ra một thông điệp hiệu quả, bạn sẽ làm theo hướng dẫn nào sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 25:

Khi bạn gặp một người lần đầu, bạn sẽ:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 26:

Theo mục đích hình thành, nhóm sẽ được phân loại thành:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 27:

Khi giao tiếp với nhau, theo bạn những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng lớn nhất đến sự sai lệch của thông điệp truyền tải? (Hãy chọn 2 đáp án đúng)

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 29:

Khi gặp một tình huống giao tiếp khó khăn, bạn nên:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 30:

Lắng nghe là

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 31:

Khi hiệu chỉnh, bạn nên tìm kiếm các lỗi khó phát hiện:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 32:

Những điều sau đây không phải là một bước đi hữu ích trong một dự án viết bài theo nhóm?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 33:

Điều nào sau đây là không đúng về việc xác định nội dung bài viết?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 34:

Kênh truyền thông giao tiếp nội bộ theo nghi thức (trang trọng) gồm có:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 35:

Trong kinh doanh, việc giao tiếp có những lợi ích gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 36:

Kênh truyền thông giao tiếp nội bộ theo nghi thức (trang trọng) gồm có:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 37:

Nhu cầu nào sau đây thuộc Thuyết nhu cầu 5 bậc của Maslow?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 41:

Tại sao việc đưa ra ý kiến phản hồi trong giao tiếp lại quan trọng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 42:

Để tạo ra một thông điệp hiệu quả, bạn sẽ làm theo hướng dẫn nào sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 43:

Bạn nên thực hiện những chỉ dẫn nào sau đây để đảm bảo truyền tải thông tin thành công?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 44:

Những hành động nào sau đây thường gắn liền với phương pháp lắng nghe chủ động?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 45:

Khi trả lời điện thoại, bạn nên:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 46:

Để đảm bảo thực hiện đúng các nghi thức cần thiết khi sử dụng điện thoại, là người gọi, bạn nên:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 47:

Khi bắt tay trong giao tiếp, bạn nên đứng ở khoảng cách bao xa là vừa phải?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 48:

Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 49:

Nhu cầu nào sau đây thuộc Thuyết nhu cầu 5 bậc của Maslow

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 50:

Câu nào dưới đây không phải là câu bị động?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP