Câu nào dưới đây không phải là lý do khiến giao tiếp từ dưới lên là quan trọng?
A.
Nó (giao tiếp từ dưới lên) cung cấp phản hồi để cho những người nhận biết rằng những thông điệp đến các bộ phận đã được nhận và được hiểu
B.
Nó cung cấp cho các nhà quản trị các thông tin họ cần để đưa ra các quyết định quan trọng
C.
Nó cung cấp các cơ hội cho những nhân viên để họ đưa ra các sáng kiến và các trách móc về bầu không khí trong tổ chức
D.
Nó cho phép các thông tin được truyền từ các cấp thấp đến cấp cao hơn của tổ chức
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Giao tiếp từ dưới lên là quá trình truyền thông tin từ nhân viên lên các cấp quản lý cao hơn trong tổ chức. Nó quan trọng vì:
* **Cung cấp phản hồi:** Giúp người gửi (nhân viên) biết rằng thông điệp của họ đã được nhận và hiểu.
* **Cung cấp thông tin cho quản lý:** Hỗ trợ các nhà quản trị đưa ra quyết định dựa trên thông tin thực tế từ các hoạt động hàng ngày.
* **Tạo cơ hội cho nhân viên:** Cho phép nhân viên đưa ra sáng kiến, phản hồi về môi trường làm việc và các vấn đề khác.
* **Truyền thông tin:** Đảm bảo thông tin được chuyển từ các cấp thấp hơn lên các cấp cao hơn.
Phương án "Nó cho phép các thông tin được truyền từ các cấp thấp đến cấp cao hơn của tổ chức" không phải là một lý do *quan trọng* khiến giao tiếp từ dưới lên là cần thiết, mà là bản chất của giao tiếp từ dưới lên. Các phương án khác đều nhấn mạnh vào giá trị mà giao tiếp từ dưới lên mang lại (phản hồi, thông tin cho quản lý, cơ hội cho nhân viên), trong khi phương án này chỉ mô tả cách thức hoạt động của nó.
