... là sự biểu hiện về mặt cường độ, tốc độ và nhịp của các hoạt động tâm lý trong những hành vi, cử chỉ, lời nói của con người.

Vô thức

Cơ chế tự vệ

Cảm xúc

Khí chất (tính khí)

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các khái niệm tâm lý học cơ bản. Trong đó, khí chất (tính khí) là khái niệm chỉ sự biểu hiện về mặt cường độ, tốc độ và nhịp điệu của các hoạt động tâm lý, thể hiện qua hành vi, cử chỉ và lời nói của con người. Các phương án còn lại không phù hợp vì:

Vô thức: Là những hoạt động tâm lý diễn ra ngoài ý thức của con người.
Cơ chế tự vệ: Là các chiến lược tâm lý được sử dụng để bảo vệ bản thân khỏi những cảm xúc tiêu cực.
Cảm xúc: Là những phản ứng chủ quan đối với các sự kiện hoặc tình huống.

Vì vậy, đáp án chính xác nhất là khí chất (tính khí), vì nó mô tả đặc điểm về cường độ, tốc độ và nhịp điệu của các hoạt động tâm lý.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 14

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 12:

Có mấy cách để mở đầu một cuộc nói chuyện trong giao tiếp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này mang tính chất mở và không có một đáp án cụ thể duy nhất được coi là 'đúng' tuyệt đối, vì số lượng cách mở đầu một cuộc nói chuyện có thể rất đa dạng và tùy thuộc vào ngữ cảnh, đối tượng giao tiếp, và mục đích của cuộc trò chuyện. Tuy nhiên, theo kiến thức giao tiếp thông thường, có thể liệt kê một số cách phổ biến, và không có con số nào trong các lựa chọn (4, 5, 6, 7) bao quát hết tất cả. Do đó, không có đáp án chính xác trong các lựa chọn đã cho.

Câu 13:

Có mấy phương pháp đặt giá?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Để trả lời câu hỏi này, cần dựa vào kiến thức về các phương pháp định giá sản phẩm hoặc dịch vụ trong kinh doanh và marketing. Thông thường, có nhiều phương pháp định giá khác nhau, bao gồm:

1. Định giá dựa trên chi phí: Tính toán chi phí sản xuất hoặc cung ứng, sau đó cộng thêm một khoản lợi nhuận mong muốn.
2. Định giá dựa trên giá trị: Xác định giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại cho khách hàng, từ đó định giá.
3. Định giá cạnh tranh: Nghiên cứu giá của đối thủ cạnh tranh và điều chỉnh giá của mình sao cho phù hợp.
4. Định giá hớt váng: Đặt giá cao ban đầu cho sản phẩm mới, sau đó giảm giá dần.
5. Định giá thâm nhập: Đặt giá thấp ban đầu để thu hút khách hàng và chiếm lĩnh thị phần.
6. Định giá tâm lý: Sử dụng các kỹ thuật định giá để tác động đến tâm lý của khách hàng (ví dụ: định giá 99.000 VNĐ thay vì 100.000 VNĐ).

Dựa trên các phương pháp phổ biến trên, có ít nhất 6 phương pháp định giá chính.

Câu 14:

Điều nào sau đây không phải là rào cản giao tiếp lời nói?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu tìm ra yếu tố *không* phải là rào cản trong giao tiếp lời nói.

A. Những khác nhau trong việc giải thích: Sự khác biệt trong cách hiểu có thể dẫn đến hiểu lầm, do đó là một rào cản.
B. Sử dụng những diễn tả không phù hợp: Cách diễn đạt không phù hợp gây khó khăn cho người nghe trong việc nắm bắt thông tin, do đó là một rào cản.
C. Những từ ngữ cụ thể, rõ ràng: Sử dụng từ ngữ rõ ràng giúp truyền đạt thông tin chính xác và dễ hiểu. Đây *không* phải là rào cản mà là yếu tố hỗ trợ giao tiếp hiệu quả.
D. Những khác biệt về ngôn ngữ: Rõ ràng là sự khác biệt ngôn ngữ sẽ gây ra rào cản trong giao tiếp.

Vậy đáp án đúng là C.

Câu 15:

Những từ ngữ ngắn và đơn giản giúp những người viết kinh doanh:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong văn bản kinh doanh, việc sử dụng từ ngữ ngắn gọn và đơn giản giúp truyền đạt thông tin một cách hiệu quả, tránh gây khó hiểu hoặc mất tập trung cho người đọc. Phương án C là phù hợp nhất vì nó thể hiện mục tiêu này một cách trực tiếp. Các phương án khác có thể đúng trong một số trường hợp, nhưng không phải là lợi ích chính của việc sử dụng từ ngữ ngắn gọn và đơn giản trong văn bản kinh doanh.

Câu 16:

Điều đầu tiên bạn nên làm trước khi triệu tập một cuộc họp là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trước khi triệu tập một cuộc họp, điều quan trọng nhất là phải xác định rõ mục tiêu của cuộc họp đó. Việc xác định những gì bạn muốn đạt được (A) sẽ giúp bạn định hướng cuộc họp, xây dựng chương trình nghị sự hiệu quả (C), và quyết định ai nên tham dự (D). Việc bổ nhiệm ai đó (B) có thể quan trọng, nhưng nó không phải là bước đầu tiên cần thực hiện.

Câu 17:

Dịch một thông điệp từ hình thức biểu tượng thành có ý nghĩa gồm:

Lời giải: