………là một phương pháp tác động ảnh hưởng có mục đích nhằm thay đổi các quan điểm, thái độ của người khác, hoặc xây dựng quan điểm mới.
Đáp án đúng: A
Thuyết phục là một quá trình tác động có mục đích nhằm thay đổi quan điểm, thái độ hoặc hành vi của người khác. Nó liên quan đến việc sử dụng các lập luận, bằng chứng và kỹ thuật giao tiếp để khiến người khác chấp nhận một quan điểm mới hoặc thay đổi quan điểm hiện tại của họ. Thương lượng là một quá trình thỏa hiệp giữa hai hoặc nhiều bên để đạt được một thỏa thuận chung. Bắt chước là hành động sao chép hành vi hoặc lời nói của người khác. Ám thị trong giao tiếp là một hình thức tác động tinh tế, trong đó một người cố gắng gợi ý hoặc định hướng suy nghĩ của người khác mà không trực tiếp ra lệnh.
