Lắng nghe và nghe thấy là hai khái niệm giống nhau theo bạn đúng hay sai?

Đúng

Sai

Trả lời:

Đáp án đúng: B

"Lắng nghe" và "nghe thấy" là hai khái niệm khác nhau. "Nghe thấy" chỉ đơn thuần là việc tai tiếp nhận âm thanh. "Lắng nghe" là một quá trình chủ động hơn, bao gồm việc chú ý, hiểu và ghi nhớ những gì đã nghe. Do đó, đáp án đúng là B. Sai.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 14

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 24:

Để tạo ra một thông điệp hiệu quả, bạn sẽ làm theo hướng dẫn nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để tạo ra một thông điệp hiệu quả, điều quan trọng nhất là sử dụng ngôn ngữ mà người nghe hoặc người đọc có thể dễ dàng hiểu được. Điều này có nghĩa là tránh sử dụng biệt ngữ, từ địa phương, tiếng lóng hoặc ngôn từ khó hiểu. Thay vào đó, nên lựa chọn từ ngữ phù hợp, rõ ràng và dễ tiếp cận với đối tượng mục tiêu. Phương án D là lựa chọn đúng vì nó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng từ ngữ dễ hiểu để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả nhất.

Câu 25:

Khi bạn gặp một người lần đầu, bạn sẽ:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương án C là đáp án phù hợp nhất. Khi gặp một người lần đầu tiên, việc mỉm cười thể hiện sự thân thiện, tự giới thiệu giúp tạo sự chủ động và bắt tay là một hành động giao tiếp lịch sự, thể hiện sự tôn trọng. Các phương án khác không phù hợp vì ôm người lạ khi mới gặp là không phù hợp (A), chỉ mỉm cười thì chưa đủ để bắt đầu một cuộc giao tiếp (B), và đợi người khác giới thiệu thì thể hiện sự bị động (D).

Câu 26:

Theo mục đích hình thành, nhóm sẽ được phân loại thành:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu phân loại nhóm theo mục đích hình thành. Phương án A mô tả sự phân loại này một cách chính xác: có nhóm được hình thành để hoạt động lâu dài và có nhóm được hình thành để giải quyết một vấn đề cụ thể. Các phương án còn lại đưa ra các tiêu chí phân loại khác (cách hình thành, quy mô, tính chính thức).

Câu 27:

Khi giao tiếp với nhau, theo bạn những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng lớn nhất đến sự sai lệch của thông điệp truyền tải? (Hãy chọn 2 đáp án đúng)

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này yêu cầu chọn ra hai yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến sự sai lệch thông điệp trong giao tiếp.

A. Tiếng ồn khi giao tiếp: Tiếng ồn là một yếu tố vật lý gây cản trở quá trình truyền tải thông tin, làm cho người nhận khó nghe hoặc hiểu sai thông điệp. Đây là một yếu tố quan trọng gây sai lệch.

B. Tâm trạng thời điểm giao tiếp: Tâm trạng của cả người nói và người nghe đều ảnh hưởng đến cách thông điệp được truyền tải và tiếp nhận. Tâm trạng tiêu cực có thể dẫn đến hiểu lầm và sai lệch. Đây là một yếu tố quan trọng gây sai lệch.

C. Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa: Sự khác biệt này có thể dẫn đến việc hiểu sai ý nghĩa của từ ngữ, cử chỉ, hoặc các yếu tố phi ngôn ngữ khác. Mặc dù là yếu tố quan trọng nhưng mức độ ảnh hưởng không lớn bằng A và B.

D. Thiếu tự tin khi giao tiếp: Thiếu tự tin có thể khiến người nói diễn đạt không rõ ràng, ấp úng, hoặc sử dụng ngôn ngữ cơ thể không phù hợp, nhưng ảnh hưởng của nó đến sự sai lệch thông điệp thường ít hơn so với tiếng ồn hoặc tâm trạng.

Vậy, hai đáp án đúng nhất là A và B.

Câu 28:

Khi giao tiếp xã giao với phụ nữ, theo bạn ai sẽ là người chủ động được quyền bắt tay người kia?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong giao tiếp xã giao, đặc biệt là với phụ nữ, người phụ nữ sẽ luôn là người chủ động đưa tay ra bắt trước. Đây là một quy tắc lịch sự phổ biến trong nhiều nền văn hóa, thể hiện sự tôn trọng và nhường nhịn đối với phái nữ.

Câu 29:

Khi gặp một tình huống giao tiếp khó khăn, bạn nên:

Lời giải: