JavaScript is required
Danh sách đề

400+ câu hỏi trắc nghiệm Thương phẩm học - Quản lý chất lượng hàng hóa lời giải đầy đủ và logic - Đề 7

50 câu hỏi 60 phút

Thẻ ghi nhớ
Luyện tập
Thi thử
Nhấn để lật thẻ
1 / 50

Dầu gội đầu là mặt hàng thuộc nhóm hàng:

A. Hóa mỹ phẩm

B. Hóa phẩm

C. Mỹ phẩm

D. Sản phẩm tự nhiên

Đáp án
Đáp án đúng: A
Dầu gội đầu là sản phẩm được sử dụng để làm sạch tóc và da đầu, thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm. Hàng hóa mỹ phẩm bao gồm các sản phẩm vừa có tính chất hóa học, vừa có tác dụng làm đẹp.

Danh sách câu hỏi:

Câu 1:

Dầu gội đầu là mặt hàng thuộc nhóm hàng:

Lời giải:
Đáp án đúng: A
Dầu gội đầu là sản phẩm được sử dụng để làm sạch tóc và da đầu, thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm. Hàng hóa mỹ phẩm bao gồm các sản phẩm vừa có tính chất hóa học, vừa có tác dụng làm đẹp.
Lời giải:
Đáp án đúng: A

Phân tích các lựa chọn:


1. Chức năng công dụng: Đồ chơi cần có chức năng và công dụng rõ ràng, phù hợp với lứa tuổi và mục đích sử dụng.


2. Tính thẩm mỹ: Đồ chơi cần có hình thức đẹp, hấp dẫn, thu hút trẻ em.


3. Tính bền chắc: Đồ chơi cần được làm từ vật liệu chắc chắn, có độ bền cao, chịu được va đập và sử dụng lâu dài.


4. Đảm bảo vệ sinh an toàn: Đồ chơi cần được làm từ vật liệu an toàn, không độc hại, không gây nguy hiểm cho trẻ em.


5. Được sản xuất đại trà: Việc sản xuất đại trà phụ thuộc vào nhu cầu thị trường và quy định của pháp luật.


6. Được sản xuất có giới hạn: Việc sản xuất có giới hạn có thể áp dụng cho các sản phẩm đặc biệt hoặc phiên bản giới hạn.


7. Cấm sản xuất: Một số loại đồ chơi có thể bị cấm sản xuất nếu chúng gây nguy hiểm hoặc vi phạm quy định của pháp luật (ví dụ: đồ chơi bạo lực, đồ chơi có chứa chất độc hại).


8. Cấm 1 số mặt hàng: Tương tự như cấm sản xuất, nhưng có thể áp dụng cho một số mặt hàng cụ thể trong một dòng sản phẩm.


Trong trường hợp này, việc sản xuất súng nhựa bắn bằng hạt nổ, súng phun nước, kiếm, dao bằng nhựa cần phải tuân thủ các yêu cầu về chất lượng (1, 2, 3, 4). Đồng thời, việc sản xuất các loại súng nhựa bắn bằng hạt nổ có thể bị cấm sản xuất (7) hoặc cấm một số mặt hàng (8) tùy thuộc vào quy định cụ thể của pháp luật liên quan đến đồ chơi nguy hiểm. Tuy nhiên, việc đảm bảo chất lượng luôn là yếu tố tiên quyết. Do đó, đáp án phù hợp nhất là 1 và tuân thủ theo quy định của nhà nước, có thể là cấm sản xuất hoặc cấm một số mặt hàng.


Vậy đáp án đúng là B. 1,8

Câu 3:

Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến chất lượng hàng thực phẩm là:

Lời giải:
Đáp án đúng: A
Chất lượng hàng thực phẩm chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố trong suốt quá trình từ sản xuất đến bảo quản. Các yếu tố quan trọng nhất bao gồm: Giống (nếu là thực phẩm có nguồn gốc từ động thực vật, giống ảnh hưởng đến chất lượng ban đầu), kỹ thuật sản xuất (quy trình canh tác, chăn nuôi), kỹ thuật chế biến (quy trình chế biến ảnh hưởng đến các thành phần dinh dưỡng và an toàn thực phẩm), và kỹ thuật bảo quản (bảo quản đúng cách giúp duy trì chất lượng và kéo dài thời gian sử dụng). Vì vậy, đáp án A là đầy đủ và chính xác nhất.
Lời giải:
Đáp án đúng: A
Trứng gà để lâu sẽ bị giảm chất lượng do các quá trình sinh hóa xảy ra bên trong. Vỏ trứng chuyển màu sẫm là một dấu hiệu cho thấy trứng đã cũ hoặc bị hỏng. Các dấu hiệu khác có thể bao gồm lòng trắng trứng loãng, lòng đỏ trứng bị vỡ hoặc có mùi khó chịu. Vỏ trứng nhẵn hoặc sần sùi không phải là dấu hiệu trực tiếp của việc trứng bị kém chất lượng. Màu trắng của vỏ trứng cũng không liên quan đến việc trứng bị hỏng.

Câu 5:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định định nghĩa chính xác nhất về "mẫu".
- A. Mẫu không nhất thiết phải là sản phẩm được bình chọn vừa chất lượng vừa giá rẻ.
- B. Mẫu không nhất thiết phải đạt chuẩn ISO-9000.
- C. Mẫu không nhất thiết là sản phẩm đẹp nhất.
- D. Mẫu là một tập hợp con hữu hạn các phần tử được rút ra từ một tổng thể lớn hơn. Định nghĩa này phù hợp nhất với khái niệm "mẫu" trong thống kê và nghiên cứu khoa học.
Vậy đáp án đúng là D.

Câu 6:

Xác định câu đúng nhất

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 7:

Công thức Q = PB trong đó Q có nghĩa là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 8:

Hoạt động PDCA là nội dung của yếu tố cấu trúc hạ tầng của quản lý chất lượng nào sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 9:

Nhận định nào sau đây không thuộc đặc điểm của "đảm bảo chất lượng"?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 14:

Theo ISO 9000, quản lý chất lượng là các hoạt động phối hợp với nhau nhằm:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 16:

Bước đầu tiên trong chu trình Deming để đảm bảo và cải tiến chất lượng là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 18:

ISO 9000 là tiêu chuẩn được soạn thảo nhằm:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 19:

Bước thứ hai trong quy trình đánh giá chất lượng bằng phương pháp chuyên viên là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 20:

Trong những trường hợp thống kê nào nên dùng biểu đồ Pareto?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 21:

Đâu KHÔNG phải là yếu tố phản ánh chất lượng sản phẩm?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 22:

Nội dung nào CHƯA phản ánh tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 23:

Chất lượng chuẩn là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 24:

Đâu là cách phân loại SAI về khách hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 25:

Vì sao cần tìm hiểu nhu cầu khách hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 26:

Vì sao phải tìm hiểu sự thỏa mãn của khách hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 27:

Mục đích khi sử dụng chỉ số thỏa mãn của khách hàng là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 28:

Theo mô hình sự hài lòng của khách hàng tại Thủy Điển cần có những yếu tố nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 29:

Theo mô hình sự hài lòng của khách hàng tại Mỹ cần có những yếu tố nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 30:

Quan điểm chất lượng khi hướng vào khách hàng cần khẳng định nội dung nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 31:

Trong triết lý về quản lý chất lượng hoạt động lãnh đạo cần nhấn mạnh vào nội dung nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 32:

Trong triết lý về quản lý chất lượng thì tiếp cận theo quá trình mang lại lợi ích gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 33:

Kỳ vọng của khách hàng cho chất lượng dịch vụ KHÔNG thể hiện ở điểm nào sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 34:

Theo ISO thì bản chất của chất lượng dịch vụ phản ánh đầy đủ qua nội dung nào sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 35:

Đâu là nguyên tắc đúng về chất lượng dịch vụ?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 36:

Nội dung nào thể hiện vai trò của tiêu chuẩn hóa?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 37:

Khi đánh giá sự phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật đâu là lợi ích đúng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 38:

Khi đánh giá sự phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật đâu là hoạt động chứng nhận đúng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 39:

Hoạt động hài hòa tiêu chuẩn cấp quốc gia cần bỏ qua hành động gì sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 40:

Phạm vi tiêu chuẩn hóa khi tiến hành tiêu chuẩn hóa công ty là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 41:

Đâu là khái niệm đúng của đảm bảo chất lượng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 42:

Trong giai đoạn sản xuất phải làm gì để đảm bảo chất lượng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 43:

Đâu là cách hiểu sai về cải tiến 5S?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 44:

Đâu là cách hiểu sai về cải tiến 5S?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 45:

Đâu là cách hiểu SAI trong biểu đồ Pareto và biểu đồ phân tán?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 46:

Đâu là cách hiểu ĐÚNG về biểu đồ tương đồng (Affinity diagram)?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 47:

Đâu là cách hiểu ĐÚNG về biểu đồ mũi tên (Arrow diagram)?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 48:

Đâu là khái niệm ĐÚNG về benchmarking chiến lược?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 50:

Đánh giá nào sau đây về chất lượng dịch vụ là đúng nếu giá trị của giá trị kỳ vọng đạt 75 điểm giá trị cảm nhận đạt 70 điểm.

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP