JavaScript is required
Danh sách đề

400+ câu hỏi trắc nghiệm Thương phẩm học - Quản lý chất lượng hàng hóa lời giải đầy đủ và logic - Đề 3

50 câu hỏi 60 phút

Thẻ ghi nhớ
Luyện tập
Thi thử
Nhấn để lật thẻ
1 / 50

Phân loại hàng hóa là phân chia một tập hợp hàng hóa nào đấy thành:

A. Những tập hợp nhỏ hơn theo một ý đồ nhất định tùy theo mục đích ban đầu

B. Những bộ phận, tập hợp nhỏ hơn theo những dấu hiệu chung nào đấy và tuân thủ theo nguyên tắc nhất định

C. Nhiều bộ phận nhỏ hơn 1 cách tùy ý

Đáp án
Đáp án đúng: B
Phân loại hàng hóa là việc chia một tập hợp hàng hóa lớn thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung và tuân theo một nguyên tắc nhất định. Việc này giúp cho việc quản lý, tìm kiếm và xử lý hàng hóa trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Phương án A không chính xác vì phân loại cần tuân thủ các dấu hiệu chung, không chỉ dựa vào "ý đồ" chủ quan. Phương án C sai vì phân loại không thể tùy ý, mà phải dựa trên các tiêu chí nhất định.

Danh sách câu hỏi:

Câu 1:

Phân loại hàng hóa là phân chia một tập hợp hàng hóa nào đấy thành:

Lời giải:
Đáp án đúng: B
Phân loại hàng hóa là việc chia một tập hợp hàng hóa lớn thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung và tuân theo một nguyên tắc nhất định. Việc này giúp cho việc quản lý, tìm kiếm và xử lý hàng hóa trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Phương án A không chính xác vì phân loại cần tuân thủ các dấu hiệu chung, không chỉ dựa vào "ý đồ" chủ quan. Phương án C sai vì phân loại không thể tùy ý, mà phải dựa trên các tiêu chí nhất định.

Câu 2:

Năm chỉ tiêu chất lượng quan trọng nhất của tủ lạnh là?

Lời giải:
Đáp án đúng: C
Câu hỏi yêu cầu xác định năm chỉ tiêu chất lượng quan trọng nhất của tủ lạnh.

Phương án A: Đề cập đến độ lạnh, màu sắc, kết cấu, tiếng ồn và độ bền. Tuy nhiên, an toàn điện và khả năng phân bố nhiệt độ quan trọng hơn màu sắc.
Phương án B: Đề cập đến an toàn, kết cấu, điện năng tiêu thụ, độ bền và giá cả. Tuy nhiên, khả năng làm lạnh và tiếng ồn quan trọng hơn giá cả và kết cấu (kết cấu đã bao hàm trong độ bền và an toàn).
Phương án C: Đề cập đến an toàn điện, khả năng làm lạnh, phân bố nhiệt độ, tiếng ồn và màu sắc/kết cấu. Đây là các chỉ tiêu quan trọng và toàn diện nhất, bao gồm cả yếu tố an toàn, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.

Do đó, phương án C là đáp án chính xác nhất.
Lời giải:
Đáp án đúng: A
Các loại hạt có khả năng hút ẩm, hấp thụ các chất có mùi lạ, nhả các chất khí và hơi nước, điều này đặc biệt quan trọng trong quá trình bảo quản. Nếu không chú ý đến các tính chất này, hạt có thể bị mốc, hỏng, hoặc mất đi chất lượng ban đầu. Do đó, cần hết sức chú ý trong quá trình bảo quản để đảm bảo chất lượng của hạt. Các quá trình khác như phân loại, vận chuyển và đóng bao cũng quan trọng, nhưng không trực tiếp liên quan đến các đặc tính hút ẩm, hấp thụ mùi và nhả khí của hạt như quá trình bảo quản.
Lời giải:
Đáp án đúng: C
Hạt tiêu chủ yếu được sử dụng làm gia vị trong nấu ăn. Nó chứa một lượng nhỏ các chất dinh dưỡng khác, nhưng giá trị sử dụng chính và nổi bật nhất của nó là làm gia vị để tăng hương vị cho món ăn.

Câu 5:

Yêu cầu về thuận tiện trong sử dụng là đòi hỏi hàng hóa phải có kết cấu, kích thước, hình dáng sao cho:

Lời giải:
Đáp án đúng: B
Câu hỏi tập trung vào yêu cầu về tính thuận tiện trong sử dụng hàng hóa. Điều này bao gồm sự phù hợp với kích thước cơ thể, tâm lý, sinh lý của người dùng, và đặc biệt là không gây cản trở trong quá trình sử dụng.

Phương án A chỉ đề cập đến sự phù hợp về kích thước và ảnh hưởng tâm lý, sinh lý, nhưng chưa đủ bao quát khía cạnh không gây cản trở khi sử dụng.

Phương án B là đáp án chính xác vì nó bao gồm tất cả các yếu tố quan trọng: phù hợp với cấu tạo và kích thước các bộ phận của người sử dụng, phù hợp về tâm lý và sinh lý, và quan trọng nhất là không cản trở người sử dụng khi tiêu dùng hàng hóa.

Phương án C thiếu yếu tố phù hợp về tâm lý và sinh lý của người dùng.

Câu 6:

Để nhận biết các loại da nguyên liệu khác nhau (da bò, da dê, da lợn…) người ta thường dựa vào những dấu hiệu gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 7:

Đồ hộp rau đc phân thành:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 9:

ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 10:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 11:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 12:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 13:

Biểu đồ kép có dạng:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 14:

Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) không có nội dung nào sau đây:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 15:

Phân hệ lưu thông phân phối và sử dụng là phân hệ:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 17:

Sơ đồ nhân quả còn gọi là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 18:

Mẫu thu thập là một dạng biểu mẫu dùng để:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 19:

Kiểm tra chất lượng là cách tốt nhất để đảm bảo chất lượng sản phẩm". Nhận định trên đúng hay sai? Vì sao?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 20:

Chức năng quan trọng nhất của quản lý chất lượng là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 21:

Bên cung ứng phải lập số tay chất lượng là yêu cầu của nội dung nào trong tiêu chuẩn ISO 9001?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 23:

Một trong những khó khăn và tốn kém chi phí khi thực hiện phương pháp phòng thí nghiệm là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 24:

Về bản chất, các loại chi phí chất lượng đều giống nhau vì cùng phản ánh chi phí chất lượng của sản phẩm". Nhận định trên đúng hay sai? Nếu sai thì vì sao?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 27:

Theo ISO 9000:2015 thì sản phẩm được hiểu là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 28:

Cách phân loại đúng nhất về sản phẩm là cách nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 29:

Theo Phillip Crosby thì chất lượng sản phẩm được hiểu là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 30:

Theo ISO 9000:2015 chất lượng sản phẩm và dịch vụ được hiểu là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 31:

Nội dung nào CHƯA phản ánh tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 32:

Sử dụng chỉ số thỏa mãn khách hàng KHÔNG liên quan đến những hoạt động nào sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 33:

Đâu là phương pháp SAI khi doanh nghiệp chủ động tìm hiểu thông tin khách hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 34:

Đâu là phương pháp SAI khi doanh nghiệp chủ động tìm hiểu thông tin khách hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 35:

Đâu là phương pháp SAI khi khách hàng chủ động phản ánh thông tin tới doanh nghiệp?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 37:

Trong triết lý về quản lý chất lượng dựa trên quản lý mối quan hệ mang lại lợi ích gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 38:

Chức năng kiểm tra giám sát trong quản trị chất lượng đưa ra yêu cầu gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 39:

Đâu KHÔNG phải là đặc điểm của dịch vụ?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 40:

Trong mô hình 5 khoảng cách (5GAP) bỏ qua khoảng cách nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 41:

Đâu là khái niệm đúng của cải tiến chất lượng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 42:

Đâu là cách hiểu sai về cải tiến 5S?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 43:

Đâu là cách hiểu ĐÚNG về biểu đồ ma trận (Matrix diagram)?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 44:

Đâu là cách hiểu ĐÚNG về biểu đồ cây (Tree diagram)?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 45:

Theo quan điểm của Raymond Manganelli và Mark Klein, 1994 thì Benchmarking là gì?
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 50:

Đánh giá nào sau đây về chất lượng dịch vụ là đúng nếu giá trị của chất lượng dịch vụ đạt 0 điểm, giá trị cảm nhận đạt 88 điểm .

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP