Đâu là khái niệm đúng của cải tiến chất lượng?
A.
Những tác động của toàn bộ các bộ phận của doanh nghiệp nhằm làm tăng hiệu quả và hiệu suất của công việc, mọi qúa trình để đạt tới những tăng trưởng có lợi cho doanh nghiệp và cho khách hàng
B.
Giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí, rút ngắn thời gian sản xuất sản phẩm và các hoạt động nhằm giảm bớt sản phẩm hỏng trong quá trình sản xuất
C.
Giúp cho doanh nghiệp có khả năng nâng cao năng suất, hiệu quả và uy tín cải tiến chất lượng sản phẩm, là cơ sở để doanh nghiệp đổi mới sản phẩm
D.
Giúp cho cơ sở sản xuất có khả năng hoàn thiện hơn chất lượng sản phẩm
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Khái niệm đúng của cải tiến chất lượng là một quá trình liên tục và toàn diện, bao gồm tất cả các bộ phận của doanh nghiệp, nhằm mục đích tăng hiệu quả, hiệu suất, và tạo ra tăng trưởng có lợi cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng. Điều này bao hàm việc cải thiện quy trình, sản phẩm, dịch vụ và mọi khía cạnh hoạt động của doanh nghiệp.
Phương án A phản ánh chính xác nhất khái niệm này, bao gồm các yếu tố: tác động của toàn bộ các bộ phận, tăng hiệu quả và hiệu suất, tăng trưởng có lợi cho doanh nghiệp và khách hàng.
Các phương án khác chỉ tập trung vào một số khía cạnh cụ thể của cải tiến chất lượng, chẳng hạn như tiết kiệm chi phí (B), nâng cao năng suất (C) hoặc hoàn thiện chất lượng sản phẩm (D), chứ không bao quát được toàn bộ ý nghĩa của nó.
