Đâu là cách hiểu sai về cải tiến 5S?

Tạo môi trường làm việc thoải mái, sạch sẽ.

Tạo được ấn tượng tốt khách hàng khi đến giao dịch và liên hệ công tác.

Tạo được tính kỷ luật cho người lao động

Thúc đẩy nhanh sự hao mòn của công cụ, máy móc phục vụ cho công việc.

Trả lời:

Đáp án đúng: D

5S là một phương pháp cải tiến năng suất và chất lượng, tập trung vào việc tạo ra một môi trường làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, an toàn và hiệu quả. Nó bao gồm 5 yếu tố: Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc và Sẵn sàng. Các lợi ích của 5S bao gồm tạo môi trường làm việc thoải mái, tạo ấn tượng tốt với khách hàng, và tăng tính kỷ luật cho người lao động. Phương án D, "Thúc đẩy nhanh sự hao mòn của công cụ, máy móc phục vụ cho công việc" là một cách hiểu sai về 5S, vì 5S thực tế giúp bảo trì và kéo dài tuổi thọ của công cụ, máy móc thông qua việc vệ sinh, bảo quản và sử dụng đúng cách.

400+ câu hỏi trắc nghiệm Thương phẩm học - Quản lý chất lượng hàng hóa lời giải đầy đủ và logic - Phần 3

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 43:

Đâu là cách hiểu ĐÚNG về biểu đồ ma trận (Matrix diagram)?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Biểu đồ ma trận (Matrix diagram) được sử dụng để phân tích và biểu diễn mối quan hệ giữa hai hoặc nhiều nhóm yếu tố. Nó giúp xác định mức độ tương quan giữa các yếu tố này, từ đó hỗ trợ trong việc ra quyết định và giải quyết vấn đề. Trong các lựa chọn trên, phương án D mô tả chính xác nhất chức năng của biểu đồ ma trận là "Biểu thị mối quan hệ giữa chủ đề và các yếu tố hợp thành". Các phương án còn lại mô tả các công cụ quản lý chất lượng khác chứ không phải biểu đồ ma trận.

Câu 44:

Đâu là cách hiểu ĐÚNG về biểu đồ cây (Tree diagram)?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Biểu đồ cây (Tree diagram) là một công cụ được sử dụng để phân tích một chủ đề lớn thành các yếu tố nhỏ hơn, chi tiết hơn. Nó giúp hiển thị mối quan hệ giữa chủ đề chính và các yếu tố hợp thành nó. Vì vậy, đáp án D là cách hiểu đúng nhất về biểu đồ cây. Các đáp án còn lại mô tả các loại biểu đồ hoặc công cụ khác, không phải biểu đồ cây.

Câu 45:

Theo quan điểm của Raymond Manganelli và Mark Klein, 1994 thì Benchmarking là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo Raymond Manganelli và Mark Klein (1994), Benchmarking là một quá trình liên tục và có hệ thống để đánh giá sản phẩm, dịch vụ hoặc quá trình công việc của các tổ chức được coi là có những cách làm, phương thức thực hiện tốt nhất để nhằm mục đích cải tiến tổ chức của mình. Do đó, đáp án D là chính xác nhất.

Câu 46:

Công ty Nến Thơm sản xuất nến tiến hành kiểm tra để đánh giá quá trình sản xuất. Kết quả kiểm tra chiều dài của 60 chiếc nến thu được trong bảng dưới đây (đơn vị tính là cm):

6,8	7,1	6,6	6,5	6,8	6,6	7,4	7,0	6,7	6,3
8,2	7,7	7,6	7,1	7,5	7,1	7,3	7,5	7,6	7,2
6,8	7,3	8,4	6,8	7,8	6,8	8,1	7,6	7,3	7,5
7,4	7,6	6,9	7,9	7,3	7,5	7,8	7,3	6,5	6,2
7,8	6,6	7,1	6,5	7,1	6,9	8,1	7,1	6,6	6,4

Đâu là nhận xét đúng về biểu đồ phân bố mật độ xác định đặc điểm của quá trình sản xuất nên:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Để xác định nhận xét đúng về biểu đồ phân bố mật độ xác định đặc điểm của quá trình sản xuất nến, chúng ta cần phân tích dữ liệu đã cho. Tuy nhiên, vì không có biểu đồ phân bố mật độ được cung cấp, chúng ta không thể đưa ra một kết luận chính xác dựa trên hình dạng biểu đồ. Dựa trên dữ liệu chiều dài nến, chúng ta có thể tạo một biểu đồ phân bố tần suất hoặc biểu đồ tần số. Nếu biểu đồ cho thấy một phân bố gần như đối xứng và tập trung quanh giá trị trung bình, điều này cho thấy quá trình sản xuất ổn định. Nếu biểu đồ có hai đỉnh rõ rệt (bimodal), điều này có thể gợi ý rằng có hai quá trình khác nhau đang diễn ra hoặc có hai nguồn biến động khác nhau. Nếu dữ liệu có những giá trị ngoại lệ hoặc phân bố không tự nhiên, có thể có lỗi trong quá trình thu thập dữ liệu. Nếu hầu hết các giá trị đều nằm ngoài phạm vi quy định của chỉ tiêu chất lượng, thì có thể kết luận rằng quá trình vượt quá giới hạn quy định. Trong trường hợp này, chúng ta không có đủ thông tin để xác định chắc chắn điều gì đang xảy ra. Tuy nhiên, nếu ta giả định biểu đồ có hai đỉnh rõ rệt do sự khác biệt trong quy trình, đáp án B có thể là hợp lý nhất.

Câu 47:

Công ty Bê Tông Việt sản xuất cột điện bê tông tiến hành kiểm tra để đánh giá quá trình sản xuất. Kết quả kiểm tra chiều dài của 60 cột điện thu được trong bảng dưới đây (đơn vị tính là cm):

6,8	7,1	6,6	6,5	6,8	6,6	7,4	7,0	6,7	6,3
8,2	7,7	7,6	7,1	7,5	7,1	7,3	7,5	7,6	7,2
6,8	7,3	8,4	6,8	7,8	6,8	8,1	7,6	7,3	7,5
7,4	7,6	6,9	7,9	7,3	7,5	7,8	7,3	6,5	6,2
7,8	6,6	7,1	6,5	7,1	6,9	8,1	7,1	6,6	6,4

Đâu là nhận xét đúng về biểu đồ phân bố mật độ xác định đặc điểm của quá trình sản xuất cột điện:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Để xác định nhận xét đúng về biểu đồ phân bố mật độ, chúng ta cần phân tích dữ liệu đã cho. Tuy nhiên, câu hỏi không cung cấp biểu đồ phân bố mật độ, mà chỉ cung cấp dữ liệu thô về chiều dài của 60 cột điện. Để trả lời câu hỏi này một cách chính xác, chúng ta cần phải hình dung hoặc tạo ra biểu đồ phân bố mật độ từ dữ liệu này.

Giả sử, sau khi phân tích dữ liệu và vẽ biểu đồ phân bố mật độ, ta thấy:

A. Quá trình sản xuất bình thường/ổn định: Biểu đồ sẽ có dạng hình chuông đối xứng, cho thấy dữ liệu tập trung xung quanh giá trị trung bình, và không có các điểm bất thường.
B. Có hai quá trình cùng diễn ra: Biểu đồ sẽ có hai đỉnh rõ rệt (bimodal), cho thấy có hai nhóm dữ liệu khác nhau đang được sản xuất đồng thời.
C. Lỗi trong thu thập số liệu: Biểu đồ có thể có các khoảng trống lớn, các giá trị ngoại lệ, hoặc hình dạng kỳ lạ không tự nhiên.
D. Vượt giá trị quy định quá mức của chỉ tiêu chất lượng: Biểu đồ sẽ cho thấy nhiều giá trị nằm ngoài phạm vi cho phép (nếu phạm vi này được cho trước).

Vì không có biểu đồ thực tế, ta không thể kết luận chắc chắn. Tuy nhiên, nếu giả sử dữ liệu chiều dài cột điện phân bố tương đối đều và tập trung, phương án A (Quá trình sản xuất bình thường/ổn định) là hợp lý nhất.

Câu 48:

Công ty Môi trường xanh sản xuất cốc giấy tiến hành kiểm tra để đánh giá quá trình sản xuất. Kết quả kiểm tra chiều dài của 60 chiếc cốc thu được trong bảng dưới đây (đơn vị tính là mm):

6,8	6,6	7,2	6,5	6,8	6,9	7,4	7,0	6,7	6,3
8,2	7,6	7,8	7,1	7,5	7,2	7,3	7,5	7,6	7,2
6,8	8,4	7,1	6,8	7,8	7,0	8,1	7,6	7,3	7,5
7.4	6,9	6,3	7,9	7,3	6,3	7,8	7,3	6,5	6,2
7,8	7,1	7,6	6,5	7,1	6,7	8,1	7,1	6,6	6,4
7,2	7,2	6,7	7,4	6,9	7,6	7,9	7,0	7,9	7,3

Đâu là nhận xét đúng về biểu đồ phân bố mật độ xác định đặc điểm của quá trình sản xuất cốc:

Lời giải: