Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) không có nội dung nào sau đây:

Không chấp nhận phế phẩm

Làm lại hoặc loại bỏ phế phẩm

Giảm tỷ lệ phế phẩm

Phân hạng sản phẩm

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Quản trị theo mục tiêu (MBO) là một phương pháp quản lý tập trung vào việc thiết lập các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được và có sự tham gia của nhân viên. Các mục tiêu thường liên quan đến hiệu suất công việc, năng suất, và chất lượng. Việc "không chấp nhận phế phẩm", "làm lại hoặc loại bỏ phế phẩm", và "giảm tỷ lệ phế phẩm" đều là các mục tiêu có thể được thiết lập trong MBO để cải thiện chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, "phân hạng sản phẩm" là một hoạt động phân loại sản phẩm dựa trên các tiêu chí khác nhau, và không trực tiếp là một mục tiêu trong phương pháp MBO. Do đó, đáp án D là đáp án không thuộc mục tiêu của phương pháp MBO.

400+ câu hỏi trắc nghiệm Thương phẩm học - Quản lý chất lượng hàng hóa lời giải đầy đủ và logic - Phần 3

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 15:

Phân hệ lưu thông phân phối và sử dụng là phân hệ:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phân hệ lưu thông, phân phối và sử dụng xảy ra sau khi quá trình sản xuất kết thúc. Sản phẩm được tạo ra sẽ trải qua các giai đoạn này để đến tay người tiêu dùng. Do đó, đáp án chính xác là 'A. Sau sản xuất'.

Câu 16:

Quản lý theo chức năng biểu thị bằng quy tắc:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quản lý theo chức năng (Functional Management) tập trung vào việc quản lý các hoạt động chuyên môn theo từng chức năng riêng biệt (ví dụ: sản xuất, marketing, tài chính). Trong các lựa chọn được đưa ra, không có lựa chọn nào trực tiếp biểu thị cho "quản lý theo chức năng". Tuy nhiên, MBO (Management By Objectives - Quản lý theo mục tiêu) gián tiếp liên quan đến việc phân chia mục tiêu xuống các bộ phận chức năng để thực hiện. PPM, MBP và PPO không liên quan trực tiếp đến việc quản lý theo chức năng. Vì vậy, trong các đáp án được liệt kê, không có đáp án nào hoàn toàn chính xác.

Câu 17:

Sơ đồ nhân quả còn gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Sơ đồ nhân quả, hay còn gọi là sơ đồ xương cá, là một công cụ được sử dụng để xác định và phân tích các nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề. Tên gọi khác của nó là sơ đồ Ishikawa, theo tên của người đã phát minh ra nó, Kaoru Ishikawa. Các thành phần 4M (Man, Machine, Method, Material) thường được sử dụng trong sơ đồ này để phân loại các nguyên nhân tiềm ẩn. Vì vậy, đáp án chính xác là A.

Câu 18:

Mẫu thu thập là một dạng biểu mẫu dùng để:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mẫu thu thập dữ liệu được thiết kế để ghi lại và thu thập thông tin một cách có hệ thống. Mục đích chính của việc này là để sau đó phân tích dữ liệu đã thu thập được, tìm ra các xu hướng, mối quan hệ hoặc thông tin chi tiết quan trọng. Do đó, đáp án C là chính xác nhất vì nó bao hàm cả hai hành động: thu thập và ghi chép dữ liệu, và mục đích cuối cùng là phân tích dữ liệu đó. Các đáp án khác chỉ đề cập đến một phần của quy trình hoặc mục đích sử dụng dữ liệu.

Câu 19:

Kiểm tra chất lượng là cách tốt nhất để đảm bảo chất lượng sản phẩm". Nhận định trên đúng hay sai? Vì sao?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Nhận định "Kiểm tra chất lượng là cách tốt nhất để đảm bảo chất lượng sản phẩm" là sai. Kiểm tra chất lượng (Quality Control - QC) chủ yếu tập trung vào việc phát hiện các lỗi và sai sót sau khi sản phẩm đã được sản xuất. Nó giống như một bước sàng lọc để loại bỏ các sản phẩm không đạt yêu cầu. Tuy nhiên, cách tiếp cận tốt nhất để đảm bảo chất lượng sản phẩm là thông qua việc kiểm soát chất lượng (Quality Assurance - QA) và các biện pháp phòng ngừa từ giai đoạn thiết kế và sản xuất, chứ không chỉ dựa vào việc kiểm tra cuối cùng. Vì vậy, đáp án A là chính xác nhất vì nó chỉ ra rằng kiểm tra chất lượng chỉ là phân loại sản phẩm đã được chế tạo, mà không thực sự ngăn chặn các vấn đề chất lượng phát sinh ngay từ đầu.

Câu 20:

Chức năng quan trọng nhất của quản lý chất lượng là:

Lời giải: