Đâu là khái niệm đúng của đảm bảo chất lượng?
A.
Giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí, rút ngắn thời gian sản xuất sản phẩm và các hoạt động nhằm giảm bớt sản phẩm hỏng trong quá trình sản xuất
B.
Giúp cho doanh nghiệp có khả năng nâng cao năng suất, hiệu quả và uy tín cải tiến chất lượng sản phẩm, là cơ sở để doanh nghiệp đổi mới sản phẩm
C.
Các hoạt động có kế hoạch và hệ thống được tiến hành trong hệ thống chất lượng và được chứng minh là đủ mức cần thiết để tạo sự thoả đáng cho người tiêu dùng và thoả mãn yêu cầu của chất lượng
D.
Giúp cho cơ sở sản xuất có khả năng hoàn thiện hơn chất lượng sản phẩm
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Đảm bảo chất lượng là một quá trình có hệ thống và kế hoạch, nhằm đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các yêu cầu chất lượng đã định và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Phương án C mô tả chính xác nhất khái niệm này, nhấn mạnh tính hệ thống, kế hoạch và mục tiêu cuối cùng là sự thỏa mãn của người tiêu dùng và đáp ứng yêu cầu chất lượng. Các phương án khác chỉ đề cập đến một vài khía cạnh của đảm bảo chất lượng, nhưng không bao quát đầy đủ.
