Bộ 300+ câu hỏi trắc nghiệm Hành vi tổ chức có đáp án

Câu 1:

Dưới đây là những phản ứng của người lao động khi không thỏa mãn với công việc ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu tìm phản ứng *không phải* của người lao động khi không thỏa mãn với công việc.

* A. Rời bỏ công ty: Đây là một phản ứng phổ biến khi người lao động không hài lòng với công việc hiện tại. Họ tìm kiếm cơ hội khác để cải thiện tình hình.
* B. Giảm năng suất: Sự bất mãn trong công việc thường dẫn đến việc người lao động mất động lực làm việc, từ đó làm giảm năng suất.
* C. Tảng lờ: Khi không hài lòng, một số người lao động có thể chọn cách tảng lờ, không quan tâm đến công việc và trách nhiệm của mình.
* D. Trung thành: Đây không phải là một phản ứng thông thường khi người lao động không thỏa mãn. Sự trung thành thường đi kèm với sự hài lòng và gắn bó với công việc và công ty.

Vậy, đáp án đúng là D. Trung thành, vì nó không phải là một phản ứng điển hình của người lao động khi họ không thỏa mãn với công việc.

Câu 2:

Khi không thỏa mãn với công việc, người lao động chờ đợi sự cải thiện tình hình từ tổ chức, do đó cách phản ứng:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi đề cập đến phản ứng của người lao động khi không hài lòng với công việc nhưng vẫn kỳ vọng vào sự cải thiện từ tổ chức. Trong các lựa chọn:

- A. Rời bỏ công ty: Hành động này thể hiện sự dứt khoát và không tin tưởng vào khả năng cải thiện của tổ chức.
- B. Tảng lờ: Đây là thái độ thờ ơ, không quan tâm đến vấn đề, không phù hợp với việc kỳ vọng sự cải thiện.
- C. Lên tiếng: Thể hiện sự chủ động góp ý, đề xuất để cải thiện tình hình, tuy nhiên, câu hỏi nhấn mạnh đến việc chờ đợi sự cải thiện từ tổ chức.
- D. Trung thành: Thể hiện sự kiên nhẫn, tiếp tục gắn bó và tin tưởng vào khả năng cải thiện của tổ chức. Đây là phản ứng phù hợp nhất với tình huống được mô tả.

Do đó, đáp án đúng là D.

Câu 3:

Khi nhóm bị áp lực phải cạnh tranh với nhóm khác thì sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm sẽ mang đặc điểm:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Khi một nhóm phải đối mặt với áp lực cạnh tranh từ một nhóm khác, các thành viên trong nhóm có xu hướng gắn kết với nhau hơn để cùng nhau vượt qua thử thách. Sự cạnh tranh bên ngoài thường thúc đẩy tinh thần đoàn kết, hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau trong nội bộ nhóm. Do đó, sự gắn kết giữa các thành viên sẽ tăng lên.

Câu 4:

Minzberg kết luận rằng những nhà quản lý thể hiện 10 vai trò khác nhau và có liên quan mật thiết đến nhau. Cái nào sau đây là một trong những tập hợp mà các vai trò đó có thể được nhóm vào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Minzberg chia 10 vai trò của nhà quản lý thành 3 nhóm chính:

* Quan hệ với người khác (Interpersonal): Bao gồm vai trò đại diện, vai trò lãnh đạo và vai trò liên lạc.
* Thông tin (Informational): Bao gồm vai trò giám sát, vai trò phổ biến thông tin và vai trò người phát ngôn.
* Ra quyết định (Decisional): Bao gồm vai trò doanh nhân, vai trò người giải quyết xáo trộn, vai trò người phân bổ nguồn lực và vai trò người đàm phán.

Như vậy, đáp án C - Ra quyết định (Decisional) là một trong những tập hợp mà các vai trò của nhà quản lý có thể được nhóm vào theo Minzberg.

Câu 5:

Ba yếu tố đóng vai trò xác định hành vi mà Hành vi tổ chức tập trung vào là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: E

Hành vi tổ chức (Organizational Behavior - OB) là một lĩnh vực nghiên cứu về tác động của cá nhân, nhóm và cơ cấu lên hành vi trong các tổ chức, với mục đích áp dụng kiến thức này để cải thiện hiệu quả của tổ chức. Vậy, ba yếu tố chính mà OB tập trung vào là: cá nhân (Individual), nhóm (Group) và cơ cấu (Structure). Do đó, đáp án E là chính xác nhất.