Dưới đây là những phản ứng của người lao động khi không thỏa mãn với công việc ngoại trừ:

Khi không thỏa mãn với công việc, người lao động chờ đợi sự cải thiện tình hình từ tổ chức, do đó cách phản ứng:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi đề cập đến phản ứng của người lao động khi không hài lòng với công việc nhưng vẫn kỳ vọng vào sự cải thiện từ tổ chức. Trong các lựa chọn:

- A. Rời bỏ công ty: Hành động này thể hiện sự dứt khoát và không tin tưởng vào khả năng cải thiện của tổ chức.
- B. Tảng lờ: Đây là thái độ thờ ơ, không quan tâm đến vấn đề, không phù hợp với việc kỳ vọng sự cải thiện.
- C. Lên tiếng: Thể hiện sự chủ động góp ý, đề xuất để cải thiện tình hình, tuy nhiên, câu hỏi nhấn mạnh đến việc chờ đợi sự cải thiện từ tổ chức.
- D. Trung thành: Thể hiện sự kiên nhẫn, tiếp tục gắn bó và tin tưởng vào khả năng cải thiện của tổ chức. Đây là phản ứng phù hợp nhất với tình huống được mô tả.

Do đó, đáp án đúng là D.

Câu 3:

Khi nhóm bị áp lực phải cạnh tranh với nhóm khác thì sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm sẽ mang đặc điểm:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Khi một nhóm phải đối mặt với áp lực cạnh tranh từ một nhóm khác, các thành viên trong nhóm có xu hướng gắn kết với nhau hơn để cùng nhau vượt qua thử thách. Sự cạnh tranh bên ngoài thường thúc đẩy tinh thần đoàn kết, hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau trong nội bộ nhóm. Do đó, sự gắn kết giữa các thành viên sẽ tăng lên.

Câu 4:

Minzberg kết luận rằng những nhà quản lý thể hiện 10 vai trò khác nhau và có liên quan mật thiết đến nhau. Cái nào sau đây là một trong những tập hợp mà các vai trò đó có thể được nhóm vào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Minzberg chia 10 vai trò của nhà quản lý thành 3 nhóm chính:

* Quan hệ với người khác (Interpersonal): Bao gồm vai trò đại diện, vai trò lãnh đạo và vai trò liên lạc.
* Thông tin (Informational): Bao gồm vai trò giám sát, vai trò phổ biến thông tin và vai trò người phát ngôn.
* Ra quyết định (Decisional): Bao gồm vai trò doanh nhân, vai trò người giải quyết xáo trộn, vai trò người phân bổ nguồn lực và vai trò người đàm phán.

Như vậy, đáp án C - Ra quyết định (Decisional) là một trong những tập hợp mà các vai trò của nhà quản lý có thể được nhóm vào theo Minzberg.

Câu 5:

Ba yếu tố đóng vai trò xác định hành vi mà Hành vi tổ chức tập trung vào là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: E

Hành vi tổ chức (Organizational Behavior - OB) là một lĩnh vực nghiên cứu về tác động của cá nhân, nhóm và cơ cấu lên hành vi trong các tổ chức, với mục đích áp dụng kiến thức này để cải thiện hiệu quả của tổ chức. Vậy, ba yếu tố chính mà OB tập trung vào là: cá nhân (Individual), nhóm (Group) và cơ cấu (Structure). Do đó, đáp án E là chính xác nhất.

Câu 6:

Lý thuyết về văn hóa tổ chức chịu ảnh hưởng nhiều nhất từ môn học nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Lý thuyết về văn hóa tổ chức chịu ảnh hưởng sâu sắc từ nhiều lĩnh vực, trong đó Nhân loại học đóng vai trò quan trọng nhất. Nhân loại học cung cấp các công cụ và khung lý thuyết để hiểu các hệ thống văn hóa, giá trị, niềm tin và phong tục tập quán trong các nhóm người khác nhau. Vì văn hóa tổ chức là một hệ thống các giá trị, niềm tin và hành vi được chia sẻ bởi các thành viên của một tổ chức, nên các phương pháp và lý thuyết của nhân loại học rất hữu ích trong việc nghiên cứu và phân tích văn hóa tổ chức. Các ngành khác như tâm lý học, tâm lý học xã hội, khoa học chính trị và chiến lược công ty cũng có đóng góp, nhưng không lớn bằng nhân loại học trong việc hình thành nền tảng lý thuyết cho nghiên cứu văn hóa tổ chức.

Câu 7:

Phát biểu nào sau đây mô tả đúng nhất về tình trạng hiện tại của các khái niệm HVTC?

Lời giải: