200+ Câu hỏi trắc nghiệm Thương hiệu quốc tế có đáp án dễ hiểu

Câu 1:

Vai trò của thương hiệu đối với khách hàng

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Vai trò của thương hiệu đối với khách hàng bao gồm: giúp khách hàng tiết kiệm chi phí, công sức và thời gian tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ; giúp khách hàng nhận diện và phân biệt sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp so với đối thủ; tạo dựng niềm tin và sự an tâm cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ; thể hiện phong cách và đẳng cấp của khách hàng. Trong các đáp án được đưa ra, đáp án A thể hiện rõ nhất vai trò này.

Các đáp án khác không chính xác vì:
- Đáp án B: Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp và hình ảnh sản phẩm trong tâm trí khách hàng là vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp, không phải đối với khách hàng.
- Đáp án C: Mang lại lợi thế cạnh tranh là vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp, không phải đối với khách hàng.
- Đáp án D: Tăng cường vị thế nền kinh tế là vai trò vĩ mô của thương hiệu đối với quốc gia, không phải đối với khách hàng.

Câu 2:

Đâu là lợi thế marketing của thương hiệu mạnh

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Thương hiệu mạnh có nhiều lợi thế marketing. Các đáp án được phân tích như sau:

* A. Phản ứng ít hơn đối với sự giảm giá: Đúng. Thương hiệu mạnh tạo dựng được lòng trung thành của khách hàng, do đó ít bị ảnh hưởng bởi các chương trình giảm giá của đối thủ.
* B. Hợp tác và hỗ trợ thương mại lớn hơn: Đúng. Các nhà bán lẻ và đối tác thương mại thường ưu tiên hợp tác với các thương hiệu mạnh vì họ mang lại doanh thu và uy tín cao hơn.
* C. Bị tổn thương bởi các khủng hoảng marketing: Sai. Thương hiệu mạnh có khả năng phục hồi tốt hơn sau các khủng hoảng marketing nhờ vào uy tín và lòng tin đã được xây dựng.
* D. Tính hữu hiệu của truyền thông marketing giảm đi: Sai. Truyền thông marketing cho thương hiệu mạnh thường hiệu quả hơn do thương hiệu đã có độ nhận diện cao và được tin tưởng.

Vậy, đáp án A và B đều đúng. Tuy nhiên, đáp án B bao quát hơn vì sự hợp tác và hỗ trợ thương mại lớn hơn là một trong những yếu tố quan trọng giúp thương hiệu mạnh phát triển và duy trì vị thế.

Câu 3:

Chọn phương án đúng trong các phương án sau:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu chọn phương án đúng về khái niệm thương hiệu và nhãn hiệu dưới góc độ pháp lý và thương mại.

Phương án A: Thương hiệu là một khái niệm rộng hơn, liên quan đến nhận diện, giá trị và cảm xúc mà sản phẩm/dịch vụ mang lại. Mặc dù có thể được bảo hộ, nhưng bản chất cốt lõi của nó là thương mại. Do đó, vế đầu tiên của phương án A là đúng. Tuy nhiên, cần xem xét kỹ hơn.

Phương án B: Thương hiệu chắc chắn không chỉ là một khái niệm pháp lý. Thương hiệu bao hàm nhiều yếu tố phi vật chất như uy tín, hình ảnh, cảm xúc của khách hàng. Do đó, phương án B sai.

Phương án C: Nhãn hiệu (trademark) là dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của các tổ chức, cá nhân khác nhau. Nhãn hiệu được bảo hộ bởi pháp luật (ví dụ: đăng ký tại Cục Sở hữu trí tuệ). Như vậy, nhãn hiệu mang tính pháp lý. Do đó, phương án C sai.

Phương án D: Nhãn hiệu là một khái niệm pháp lý, dùng để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Nếu không đăng ký nhãn hiệu, một đơn vị kinh doanh có thể mất quyền sử dụng nhãn hiệu đó. Do đó, nhãn hiệu không chỉ là một khái niệm thương mại mà còn là một khái niệm pháp lý. Vì vậy, phương án D là đúng.

Tóm lại, phương án đúng nhất là phương án D.

Câu 4:

Khẩu hiệu (Slogan) thuộc thành phần nào của thương hiệu:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Khẩu hiệu (Slogan) là một câu nói ngắn gọn, dễ nhớ, mang tính biểu tượng và truyền tải thông điệp chính của thương hiệu. Nó thuộc về thành phần biểu tượng của thương hiệu, giúp khách hàng nhận diện và ghi nhớ thương hiệu một cách nhanh chóng và hiệu quả. Các thành phần khác không phù hợp vì:
- Thành phần cảm xúc: Liên quan đến cảm xúc, trải nghiệm mà thương hiệu mang lại.
- Thành phần chức năng: Liên quan đến công dụng, tính năng của sản phẩm/dịch vụ.
- Thành phần tượng trưng: Đây là một cách diễn đạt khác, không phổ biến bằng "biểu tượng" trong ngữ cảnh này, và "biểu tượng" bao hàm ý nghĩa rộng hơn, phù hợp hơn.

Câu 5:

Sự liên tưởng gồm các cấp độ:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Đáp án đúng là D. Sự liên tưởng có thể được phân loại theo các cấp độ khác nhau, từ mức độ đơn giản nhất là không nhận biết, đến mức độ phức tạp hơn như nhớ đầu tiên, có nhận biết và cuối cùng là nhớ lâu dài. Mỗi cấp độ thể hiện một mức độ sâu sắc và bền vững khác nhau của sự kết nối giữa các thông tin trong trí nhớ.