Bao bì có thể được phân loại theo tiêu thức nào sau đây:

Khẩu hiệu "Đệm ABC, cho giấc ngủ nhẹ nhàng" có các đặc điểm sau:

• Dễ nhớ: Khẩu hiệu ngắn gọn, sử dụng từ ngữ quen thuộc, dễ đi vào tâm trí người nghe.


• Thể hiện lợi ích mà sản phẩm cung cấp: Khẩu hiệu nhấn mạnh lợi ích của việc sử dụng đệm ABC là có một giấc ngủ nhẹ nhàng.


• Gợi nhớ tên thương hiệu: Khẩu hiệu trực tiếp nhắc đến tên thương hiệu "Đệm ABC".

Tuy nhiên, khẩu hiệu này có thể dễ dàng bị đối thủ cạnh tranh sử dụng bằng cách thay đổi tên thương hiệu (ví dụ: "Đệm XYZ, cho giấc ngủ nhẹ nhàng"). Vì vậy, nó không tuân theo nguyên tắc "Không để đối thủ cạnh tranh sử dụng dễ dàng".

Tên thương hiệu (brand name) là một tài sản vô giá của doanh nghiệp, giúp phân biệt sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh. Việc tạo ra một tên thương hiệu tốt đòi hỏi sự sáng tạo và cân nhắc kỹ lưỡng từ nhiều nguồn khác nhau. Các nguồn có thể kể đến:

• Đội ngũ nhân viên, ban lãnh đạo: Đây là nguồn lực nội tại quan trọng. Họ hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ, giá trị cốt lõi và tầm nhìn của doanh nghiệp, từ đó đưa ra những ý tưởng phù hợp.


• Khách hàng: Lắng nghe phản hồi, ý kiến đóng góp từ khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn của họ, từ đó tạo ra tên thương hiệu gần gũi và dễ nhớ.


• Thuê chuyên gia, dịch vụ chuyên nghiệp: Các chuyên gia có kinh nghiệm và kiến thức chuyên sâu về xây dựng thương hiệu, giúp doanh nghiệp tạo ra tên thương hiệu độc đáo, phù hợp với thị trường mục tiêu và định vị thương hiệu.

Ý tưởng của đối thủ cạnh tranh: Việc sao chép hoặc bắt chước ý tưởng của đối thủ cạnh tranh là vi phạm đạo đức kinh doanh và pháp luật. Hơn nữa, nó không giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt và xây dựng bản sắc riêng.

Vậy đáp án đúng là: C. Ý tưởng của đối thủ cạnh tranh

Phân tích câu hỏi: Câu hỏi tập trung vào yếu tố của hệ thống nhận diện thương hiệu có vai trò quan trọng nhất trong việc truyền tải sản phẩm và thương hiệu đến người tiêu dùng một cách trực quan và dễ nhận biết nhất.

Đánh giá các phương án:

• A. Tên thương hiệu: Tên thương hiệu quan trọng, nhưng nó cần được thể hiện qua các yếu tố khác để trở nên rõ ràng.
• B. Biểu trưng, biểu tượng: Biểu trưng và biểu tượng giúp nhận diện thương hiệu, nhưng không phải lúc nào cũng gắn liền trực tiếp với sản phẩm.
• C. Câu khẩu hiệu: Câu khẩu hiệu truyền tải thông điệp, nhưng không phải là yếu tố trực quan nhất để nhận diện sản phẩm.
• D. Bao bì: Bao bì là yếu tố tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm, nó chứa đựng thông tin về thương hiệu, hình ảnh sản phẩm, và các yếu tố thiết kế khác. Vì vậy, bao bì là thành phần rõ ràng nhất để đưa sản phẩm và thương hiệu đến người tiêu dùng.

Kết luận: Phương án D là đáp án đúng nhất vì bao bì là yếu tố trực quan, chứa đựng đầy đủ thông tin về sản phẩm và thương hiệu, giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận biết và tiếp cận.