Đâu không phải là 1 thành phần của hệ thống nhận diện thương hiệu?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Hệ thống nhận diện thương hiệu bao gồm các yếu tố hữu hình và vô hình, phối hợp để tạo nên hình ảnh và định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Các thành phần chính bao gồm: tên thương hiệu, logo, màu sắc chủ đạo, font chữ, slogan, hình ảnh, âm thanh đặc trưng, và các yếu tố nhận diện khác được sử dụng nhất quán trên tất cả các kênh truyền thông và điểm tiếp xúc.
Phương án A: "Nói theo cách của bạn" - Viettel là một câu slogan, một thành phần quan trọng của hệ thống nhận diện thương hiệu.
Phương án C: Hình ảnh ông già trên bao bì của KFC là một biểu tượng đặc trưng, một phần không thể thiếu của nhận diện thương hiệu KFC.
Phương án D: Móc khóa in logo Phúc Long là một vật phẩm quảng cáo mang tính nhận diện, góp phần củng cố hình ảnh thương hiệu.
Phương án B: Dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng tại Haidilao là một trải nghiệm, là giá trị cốt lõi mà Haidilao mang lại, nó thuộc về văn hóa doanh nghiệp và chất lượng dịch vụ, không trực tiếp thuộc về các yếu tố thị giác hay ngôn ngữ trong hệ thống nhận diện thương hiệu. Mặc dù dịch vụ tốt góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu, nhưng bản thân dịch vụ không phải là một thành phần của hệ thống nhận diện.
Vậy đáp án không phải là thành phần của hệ thống nhận diện thương hiệu là B.
