200+ Câu hỏi trắc nghiệm Thương hiệu quốc tế có đáp án dễ hiểu

Câu 1:

Thuật ngữ “Make in Vietnam” là

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Thuật ngữ “Make in Vietnam” không phải là một chỉ dẫn địa lý, tên gọi xuất xứ hay chứng nhận xuất xứ. Thay vào đó, nó thể hiện một sự thay đổi trong chiến lược sản xuất, nhấn mạnh việc sản xuất, thiết kế và tạo ra giá trị tại Việt Nam. Do đó, không có đáp án chính xác trong các lựa chọn đã cho. Tuy nhiên, nếu phải chọn một đáp án gần đúng nhất thì có thể xem nó như một sự "chỉ dẫn nguồn gốc" theo nghĩa rộng, không chính thức, thể hiện sản phẩm được làm ra tại Việt Nam, song cần lưu ý đây không phải là định nghĩa chính thức hay được công nhận về mặt pháp lý.

Câu 2:

Quan điểm của Keller về thương hiệu là?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quan điểm của Keller về thương hiệu tập trung vào nhận thức và liên tưởng của người tiêu dùng. Ông cho rằng thương hiệu không chỉ là tên gọi hay biểu tượng mà là tập hợp các liên tưởng trong tâm trí khách hàng, điều này làm tăng giá trị cảm nhận của sản phẩm hoặc dịch vụ. Vì vậy, đáp án A chính xác nhất.

Các đáp án khác không hoàn toàn sai, nhưng không thể hiện đầy đủ quan điểm cốt lõi của Keller:
- B. Thương hiệu là tổng hợp nhiều yếu tố được hình thành trong tâm trí khách hàng theo thời gian: Đúng, nhưng chung chung, không nhấn mạnh vào "liên tưởng".
- C. Thương hiệu là một cái tên, biểu tượng...: Đây chỉ là các yếu tố cấu thành thương hiệu, không phải định nghĩa đầy đủ.
- D. Thuật ngữ hợp pháp cho thương hiệu là nhãn hiệu: Liên quan đến khía cạnh pháp lý, không phải quan điểm xây dựng thương hiệu.

Câu 3:

Chỉ tiêu nào dưới đây không được dùng để đánh giá thương hiệu?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định chỉ tiêu KHÔNG được sử dụng để đánh giá thương hiệu.

A. Mức độ tăng doanh số mà thương hiệu đã đóng góp: Đây là một chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả của thương hiệu, vì nó cho thấy thương hiệu có khả năng thúc đẩy doanh thu hay không.
B. Sự liên tưởng thương hiệu trong tâm trí khách hàng: Sự liên tưởng thương hiệu (brand association) là những gì khách hàng nghĩ đến khi nhắc đến thương hiệu. Đây là một yếu tố quan trọng để xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và khác biệt. Do đó, nó là một chỉ tiêu quan trọng.
C. Mức độ trung thành thương hiệu: Mức độ trung thành thương hiệu thể hiện khả năng giữ chân khách hàng và khiến họ quay lại mua sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu nhiều lần. Đây là một chỉ tiêu quan trọng để đánh giá sức mạnh của thương hiệu.
D. Tỷ lệ khách hàng giới thiệu khách hàng: Đây là một chỉ số quan trọng đánh giá sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu. Nó cho thấy khách hàng sẵn sàng giới thiệu thương hiệu cho người khác, chứng tỏ thương hiệu có giá trị cao trong mắt họ.

Vậy, tất cả các đáp án đều là các chỉ tiêu dùng để đánh giá thương hiệu. Do đó, câu hỏi này không có đáp án đúng.

Câu 4:

Bước nào dưới đây không phải để xác định bản tuyên bố sứ mệnh?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Bản tuyên bố sứ mệnh (mission statement) là một tuyên bố ngắn gọn, súc tích về mục đích của một công ty hoặc tổ chức. Nó trả lời câu hỏi "Chúng ta là ai?" và "Chúng ta làm gì?" và "Tại sao chúng ta làm điều đó?".

Các bước để xác định bản tuyên bố sứ mệnh thường bao gồm:

Xác định thị trường mục tiêu: Hiểu rõ ai là khách hàng bạn muốn phục vụ.
Xác định mục tiêu dài hạn cho thương hiệu: Thương hiệu muốn đạt được điều gì trong tương lai.
Xác định lợi thế giúp thương hiệu nổi bật hơn đối thủ: Điều gì làm cho thương hiệu khác biệt và tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.

Việc tạo sự liên tưởng thương hiệu trong tâm trí khách hàng là một phần của việc xây dựng thương hiệu và truyền thông, chứ không phải là một bước trực tiếp để xác định bản tuyên bố sứ mệnh.

Vậy nên đáp án C là đáp án đúng.

Câu 5:

Nhược điểm của việc mở rộng thương hiệu KHÔNG bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu tìm nhược điểm KHÔNG thuộc về việc mở rộng thương hiệu. Việc mở rộng thương hiệu có thể gây ra một số tác động tiêu cực như mất lòng tin từ người tiêu dùng, ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu gốc hoặc làm phai mờ ý nghĩa ban đầu của thương hiệu. Tuy nhiên, việc mở rộng thương hiệu thường không làm tăng chi phí quảng bá thương hiệu mẹ, mà ngược lại, có thể tận dụng sự nhận diện của thương hiệu mẹ để quảng bá cho sản phẩm mới, hoặc thậm chí củng cố hình ảnh thương hiệu mẹ thông qua thành công của các sản phẩm mở rộng.