Nhân tố nào trong các nhân tố sau thường được sử dụng trong tuyên ngôn sứ mệnh của doanh nghiệp:

Tuyên ngôn sứ mệnh của doanh nghiệp thường bao gồm các yếu tố cốt lõi sau: * **Khách hàng:** Xác định đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến. * **Sản phẩm/Dịch vụ:** Mô tả những sản phẩm hoặc dịch vụ chính mà doanh nghiệp cung cấp. * **Thị trường:** Xác định thị trường mà doanh nghiệp đang hoạt động hoặc muốn thâm nhập. * **Quan tâm đến nhân viên:** Thể hiện sự quan tâm đến đội ngũ nhân viên, coi họ là tài sản quý giá. * **Năng lực đặc biệt:** Nêu bật những năng lực, kỹ năng hoặc công nghệ độc đáo mà doanh nghiệp sở hữu. * **Hình ảnh cộng đồng:** Thể hiện cam kết của doanh nghiệp đối với trách nhiệm xã hội và đóng góp cho cộng đồng. Trong các đáp án, phương án **B. Khách hàng, sản phẩm, đội ngũ nghiên cứu** và **D. Quan tâm đến nhân viên, năng lực đặc biệt, hình ảnh cộng đồng** chứa đựng các yếu tố thường thấy trong tuyên ngôn sứ mệnh. Tuy nhiên, đội ngũ nghiên cứu là một bộ phận nhỏ trong doanh nghiệp, trong khi đó phương án D bao quát hơn các yếu tố quan trọng. Do đó, phương án D phù hợp hơn. Các phương án A và C không phù hợp vì chúng tập trung vào các yếu tố nội bộ (triết lý, CEO, điểm yếu đối thủ, công nghệ) hoặc ưu thế cạnh tranh, mà không đề cập đến khách hàng, sản phẩm/dịch vụ, hoặc các giá trị cộng đồng. Mặc dù ưu thế cạnh tranh có thể là một phần của chiến lược, nó không phải là yếu tố cốt lõi trong tuyên ngôn sứ mệnh. Vậy đáp án đúng nhất là **D. Quan tâm đến nhân viên, năng lực đặc biệt, hình ảnh cộng đồng**