50 câu hỏi 60 phút
Các đối tượng chính ảnh hưởng đến mục tiêu:
Ban giám đốc, nhân viên, khách hàng, xã hội
Chủ nhân, nhân viên, khách hàng, xã hội
Mội trường bên trong, môi trường bên ngoài
Tất cả đều sai
50 câu hỏi 60 phút
45 câu hỏi 60 phút
50 câu hỏi 60 phút
22 câu hỏi 60 phút
50 câu hỏi 60 phút
50 câu hỏi 60 phút
50 câu hỏi 60 phút
50 câu hỏi 60 phút
50 câu hỏi 60 phút
50 câu hỏi 60 phút
Việc giáo dục các thành viên trong doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp tăng khả năng định hướng khách hàng. Khi nhân viên hiểu rõ khách hàng cần gì, họ có thể đưa ra các quyết định và hành động phù hợp để đáp ứng nhu cầu đó, từ đó tăng sự hài lòng của khách hàng và lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Đề bài mô tả một bước trong quá trình hoạch định chiến lược, cụ thể là xác định và nhóm các chiến lược có thể thay thế. Bước này thường được thực hiện sau khi đã phân tích môi trường bên trong và bên ngoài (thông qua ma trận SWOT, EFE, IFE). Ma trận QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix) là công cụ được sử dụng để đánh giá và lựa chọn các chiến lược đã được xác định trước đó. Do đó, việc xác định và nhóm các chiến lược là một bước chuẩn bị cho việc sử dụng ma trận QSPM.