Bốn nhân tố tạo nên lợi thế cạnh tranh là gì?

Hiệu quả, chất lượng, sự cải tiến, đáp ứng khách hàng

Hiệu quả, chất lượng, giá cả, dịch vụ

Chất lượng, cải tiến, marketing, bán hàng

Hiệu quả, cải tiến, quảng cáo, phân phối

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Lợi thế cạnh tranh của một doanh nghiệp thường được xây dựng dựa trên bốn yếu tố chính: 1. **Hiệu quả (Efficiency):** Khả năng sử dụng nguồn lực một cách tối ưu để giảm chi phí và tăng năng suất. 2. **Chất lượng (Quality):** Sản phẩm hoặc dịch vụ phải đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của khách hàng. 3. **Sự cải tiến (Innovation):** Liên tục cải tiến sản phẩm, dịch vụ và quy trình để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường và tạo ra sự khác biệt so với đối thủ. 4. **Đáp ứng khách hàng (Customer responsiveness):** Khả năng đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả các nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Do đó, đáp án A là chính xác nhất.

1300+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị chiến lược đính kèm đáp án - Phần 26

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 49:

Chiến lược lập lại chu kỳ đời sống sản phẩm thường được áp dụng trong trường hợp nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chiến lược lập lại chu kỳ đời sống sản phẩm (Product Life Cycle Extension) là một chiến lược marketing được sử dụng để kéo dài giai đoạn tăng trưởng hoặc làm chậm giai đoạn suy thoái của một sản phẩm. Nó thường được áp dụng khi sản phẩm đang ở giai đoạn suy thoái ở thị trường hiện tại nhưng vẫn có tiềm năng hoặc được chấp nhận ở thị trường khác, hoặc khi có những cải tiến hoặc thay đổi nhỏ có thể làm mới sản phẩm và thu hút khách hàng trở lại. Do đó, phương án B là đáp án chính xác. Các phương án còn lại không phù hợp vì chiến lược này không thường được áp dụng khi sản phẩm đang ở giai đoạn phát triển, mới được giới thiệu hoặc đang ở giai đoạn bão hòa.

Câu 50:

Để khắc phục sai phạm trong ra quyết định chiến lược, nhà quản trị cần làm gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Để khắc phục sai phạm trong ra quyết định chiến lược, nhà quản trị cần được trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn và tăng cường trao đổi ý kiến với các bên liên quan, các chuyên gia để có cái nhìn đa chiều, khách quan, từ đó đưa ra quyết định chính xác và hiệu quả hơn.

Câu 1:

Các đối tượng chính ảnh hưởng đến mục tiêu:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Các đối tượng chính ảnh hưởng đến mục tiêu của một tổ chức bao gồm: Chủ nhân (những người sở hữu hoặc có quyền kiểm soát tổ chức), nhân viên (những người trực tiếp thực hiện các hoạt động để đạt được mục tiêu), khách hàng (những người sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức và do đó ảnh hưởng đến doanh thu và sự tồn tại của tổ chức), và xã hội (cộng đồng xung quanh mà tổ chức hoạt động, các quy tắc, giá trị và kỳ vọng của xã hội có thể ảnh hưởng đến cách tổ chức hoạt động và đạt được mục tiêu). Do đó, đáp án B là đáp án chính xác nhất.

Câu 2:

Việc giáo dục cho các thành viên trong doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp tăng

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Việc giáo dục các thành viên trong doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp tăng khả năng định hướng khách hàng. Khi nhân viên hiểu rõ khách hàng cần gì, họ có thể đưa ra các quyết định và hành động phù hợp để đáp ứng nhu cầu đó, từ đó tăng sự hài lòng của khách hàng và lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Câu 3:

Chiến lược phát triển thị trường là

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chiến lược phát triển thị trường tập trung vào việc mở rộng sang các thị trường mới sử dụng các sản phẩm hiện có của doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp sẽ tìm kiếm những phân khúc khách hàng mới hoặc những khu vực địa lý mới để bán những sản phẩm mà họ đã sản xuất và kinh doanh thành công. Vì vậy, đáp án A là chính xác nhất.

Câu 4:

“Xác định chiến lược có thể thay thế mà công ty nên xem xét thực hiện. Tập hợp các chiến lược thành các nhóm riêng biệt nếu có thể”. Đây là một bước phát triển của:

Lời giải: