JavaScript is required

Việc giáo dục cho các thành viên trong doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp tăng

A.

Khả năng đổi mới

B.

Khả năng định hướng khách hàng

C.

Tự hoàn thiện

D.

Định hướng chiến lược

Trả lời:

Đáp án đúng: B


Việc giáo dục các thành viên trong doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp tăng khả năng định hướng khách hàng. Khi nhân viên hiểu rõ khách hàng cần gì, họ có thể đưa ra các quyết định và hành động phù hợp để đáp ứng nhu cầu đó, từ đó tăng sự hài lòng của khách hàng và lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Câu hỏi liên quan