Vai trò nào KHÔNG phải của bản tuyên bố sứ mạng?

Các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến việc hình thành hệ thống mục tiêu chiến lược bao gồm:

• Nguồn lực: Khả năng tài chính, nhân lực, công nghệ và các tài sản khác mà doanh nghiệp sở hữu sẽ định hình phạm vi và mức độ tham vọng của mục tiêu chiến lược.


• Triết lý kinh doanh: Các giá trị cốt lõi, niềm tin và tầm nhìn của lãnh đạo doanh nghiệp có ảnh hưởng sâu sắc đến việc lựa chọn mục tiêu và cách thức đạt được mục tiêu đó.

Các yếu tố khác như khách hàng, đối thủ cạnh tranh, môi trường kinh tế, chính trị, xã hội và công nghệ là các yếu tố bên ngoài, mặc dù quan trọng nhưng không phải là yếu tố bên trong ảnh hưởng trực tiếp đến việc hình thành mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.

Trong giai đoạn tăng trưởng/phát triển của sản phẩm, mục tiêu chiến lược quan trọng nhất là đảm bảo doanh nghiệp có đủ nguồn lực để đáp ứng nhu cầu tăng cao của thị trường. Điều này bao gồm việc mở rộng sản xuất, tăng cường hệ thống phân phối và quản lý chuỗi cung ứng một cách hiệu quả. Các mục tiêu khác như giảm chi phí, tăng chất lượng và tìm kiếm thị trường mới cũng quan trọng, nhưng chúng là thứ yếu so với việc đảm bảo khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường đang tăng trưởng.

Câu hỏi này liên quan đến phản ứng của đối thủ cạnh tranh trong môi trường kinh doanh. Phản ứng mạnh mẽ nhất thường xảy ra khi đối thủ cảm thấy bị đe dọa nghiêm trọng đến doanh số và thị phần của họ. Các chương trình khuyến mãi, quảng cáo hoặc chiến lược marketing nói chung có thể gây ra phản ứng, nhưng mức độ phản ứng phụ thuộc vào tác động cụ thể của chúng.

Phương án C là đáp án chính xác nhất vì nó đề cập đến tình huống mà đối thủ cạnh tranh bị ảnh hưởng trực tiếp và đáng kể đến doanh số và thị phần. Đây là yếu tố kích thích phản ứng mạnh mẽ nhất để bảo vệ vị thế của họ trên thị trường.

• Phương án A, B, D có thể gây ra phản ứng, nhưng không phải lúc nào cũng mạnh mẽ như khi doanh số và thị phần bị đe dọa trực tiếp.

Câu hỏi này kiểm tra sự khác biệt giữa mục tiêu và mục đích của doanh nghiệp. Mục tiêu thường được định lượng rõ ràng (ví dụ: tăng doanh số 20% trong năm tới) và có thời hạn cụ thể (ví dụ: đạt được vào cuối năm 2024). Trong khi đó, mục đích thường mang tính định hướng và khái quát hơn, ví dụ: trở thành công ty hàng đầu trong ngành.

• A. Mục tiêu mang tính dài hạn hơn mục đích - Không chính xác. Mục đích thường mang tính dài hạn, định hướng giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.


• B. Mục tiêu được định lượng rõ ràng và có thời hạn - Chính xác. Đây là điểm khác biệt chính.


• C. Mục đích có tính cụ thể hơn mục tiêu - Không chính xác. Mục đích thường mang tính tổng quát hơn.


• D. Mục tiêu không thể thay đổi theo thời gian - Không chính xác. Mục tiêu có thể được điều chỉnh khi điều kiện kinh doanh thay đổi.