400+ Câu hỏi trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có lời giải theo mô hình kinh doanh và thanh toán trực tuyến - Đề 15

50 câu hỏi 60 phút

Thẻ ghi nhớ

Luyện tập

Nhấn để lật thẻ

1 / 50

Sử dụng ……... khách hàng không cần phải điền các thông tin vào các đơn đặt hàng trực tuyến mà chỉ cần chạy phần mềm trên máy tính

Tiền số hoá

Tiền điện tử

Ví điện tử

Séc điện tử

Đáp án

Đáp án đúng: C

Ví điện tử cho phép lưu trữ thông tin thanh toán của khách hàng (ví dụ: thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng) một cách an toàn. Khi thanh toán trực tuyến, khách hàng chỉ cần chọn ví điện tử của mình, và thông tin thanh toán sẽ được tự động điền vào các trường cần thiết, giúp tiết kiệm thời gian và công sức so với việc nhập lại thông tin mỗi lần giao dịch.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

Tiền số hóa và tiền điện tử là các hình thức tiền tệ, không phải là phương tiện để lưu trữ và tự động điền thông tin thanh toán.
Séc điện tử là một phương thức thanh toán, nhưng nó không tự động điền thông tin mà yêu cầu người dùng phải cung cấp chi tiết séc.

Danh sách câu hỏi:

Câu 1:

Sử dụng ……... khách hàng không cần phải điền các thông tin vào các đơn đặt hàng trực tuyến mà chỉ cần chạy phần mềm trên máy tính.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

Tiền số hóa và tiền điện tử là các hình thức tiền tệ, không phải là phương tiện để lưu trữ và tự động điền thông tin thanh toán.
Séc điện tử là một phương thức thanh toán, nhưng nó không tự động điền thông tin mà yêu cầu người dùng phải cung cấp chi tiết séc.

Câu 2:

Cá biệt hoá rộng rãi cho phép công ty có thể?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Cá biệt hóa rộng rãi (mass customization) là khả năng sản xuất hàng loạt các sản phẩm hoặc dịch vụ được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng khách hàng. Vì vậy, đáp án đúng nhất là C.

Câu 3:

Công ty XYZ bán hàng hoá cho các khách hàng cá nhân, mô hình nào được sử dụng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Công ty XYZ bán hàng hóa trực tiếp cho khách hàng cá nhân, đây là mô hình B2C (Business-to-Consumer). Trong mô hình này, doanh nghiệp (Business) bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng (Consumer) cuối cùng. Các mô hình khác không phù hợp trong trường hợp này:

B2B (Business-to-Business): Giao dịch giữa các doanh nghiệp.

C2C (Consumer-to-Consumer): Giao dịch giữa các cá nhân với nhau.

P2P (Peer-to-Peer): Mô hình mạng ngang hàng, không liên quan trực tiếp đến bán lẻ hàng hóa.

Câu 4:

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ làm giảm chu kì của các hoạt động sau, ngoại trừ?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Thương mại điện tử có thể làm giảm chu kỳ của nhiều hoạt động kinh doanh, bao gồm:

* Vòng đời sản phẩm: Thương mại điện tử cho phép sản phẩm tiếp cận thị trường nhanh hơn và thu thập phản hồi từ khách hàng nhanh chóng, từ đó rút ngắn vòng đời sản phẩm.
* Thời gian tung sản phẩm ra thị trường: Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm mới nhanh chóng hơn nhờ các kênh trực tuyến.
* Các chiến lược marketing: Thương mại điện tử cung cấp các công cụ và dữ liệu để triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả và nhanh chóng hơn.

Tuy nhiên, sự thỏa mãn của khách hàng không phải là một "chu kỳ" mà thương mại điện tử trực tiếp làm giảm. Mặc dù thương mại điện tử có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, nhưng nó không phải là một quy trình tuần hoàn có thể rút ngắn. Vì vậy, đáp án đúng là sự thỏa mãn của khách hàng.

Câu 5:

Theo chiến lược khác biệt hoá sản phẩm, định giá căn cứ vào đâu?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm tập trung vào việc tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo, có những đặc điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Do đó, giá bán sẽ căn cứ vào mức giá mà khách hàng sẵn sàng trả cho sự khác biệt đó, chứ không đơn thuần dựa vào chi phí sản xuất, chi phí sản phẩm tương tự hay giá thị trường chung.

Câu 6:

Một website có 10000 người xem một ngày nhưng chủ website không thể biết chính xác những người xem đó giống hay khác nhau. 10000 lần mở website này được gọi là ?

Lời giải: