Một website giúp các khách hàng lựa chọn được những món quà tặng phù hợp sau khi trả lời một số các câu hỏi nhất định. Đây là mô hình thương mại điện tử nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Mô hình website được mô tả, nơi khách hàng trả lời câu hỏi để nhận gợi ý quà tặng phù hợp, chính là mô hình môi giới sản phẩm (product brokering). Mô hình này hoạt động bằng cách thu thập thông tin về nhu cầu, sở thích của khách hàng, sau đó sử dụng thông tin này để đề xuất các sản phẩm phù hợp từ nhiều nhà cung cấp khác nhau. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- Đánh giá sản phẩm và dịch vụ: Tập trung vào việc cung cấp thông tin phản hồi về sản phẩm/dịch vụ đã có, không phải gợi ý sản phẩm dựa trên nhu cầu.
- Xác định nhu cầu: Chỉ là một bước trong quy trình môi giới sản phẩm, không phải là mô hình hoàn chỉnh.
- Môi giới thương mại (merchant brokering): Tập trung vào việc kết nối người mua và người bán, không nhất thiết dựa trên việc xác định nhu cầu cụ thể thông qua các câu hỏi.
