Thương mại điện tử đã tác động đến hoạt động marketing như thế nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Thương mại điện tử tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai chiến lược marketing kéo. Trong marketing kéo, doanh nghiệp tập trung vào việc thu hút khách hàng đến với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình thông qua các kênh trực tuyến như quảng cáo tìm kiếm, mạng xã hội, và nội dung marketing. Khách hàng chủ động tìm kiếm thông tin và lựa chọn sản phẩm, thay vì bị "đẩy" thông tin một cách thụ động như trong marketing truyền thống. Thương mại điện tử cũng tạo điều kiện cho việc cá biệt hóa sản phẩm và dịch vụ, không làm giảm đi yếu tố này.
