Theo nghiên cứu của Forrester, yếu tố nào quyết định việc người tiêu dùng sẽ mua hay không mua hàng online?

Yếu tố nhân khẩu học

Thái độ đối với công nghệ

Thu nhập

Độ tuổi

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Không có thông tin cụ thể nào trong nghiên cứu của Forrester được cung cấp để xác định yếu tố chính xác quyết định việc mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng. Tuy nhiên, các yếu tố như thái độ đối với công nghệ, thu nhập, độ tuổi và yếu tố nhân khẩu học đều có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng. Do đó, không có đáp án chính xác trong các lựa chọn đã cho.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 5

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 31:

Định vị theo thuộc tính của sản phẩm và dịch vụ dựa trên yếu tố nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Định vị theo thuộc tính của sản phẩm và dịch vụ tập trung vào việc làm nổi bật các đặc điểm cụ thể của sản phẩm hoặc dịch vụ. Các yếu tố như quy mô, màu sắc, thành phần, tốc độ là những thuộc tính có thể được sử dụng để định vị sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trường.

Câu 32:

Mục đích của việc phân tích thị trường trực tuyến là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phân tích thị trường trực tuyến có hai mục đích chính: (1) Dự đoán lợi nhuận để đánh giá tiềm năng của thị trường và (2) Tìm lợi thế cạnh tranh để xác định cách doanh nghiệp có thể nổi bật và thành công hơn so với đối thủ. Do đó, đáp án C bao gồm cả hai mục tiêu này.

Câu 33:

Chiến lược truyền thông marketing trực tuyến bao gồm những hình thức nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chiến lược truyền thông marketing trực tuyến bao gồm nhiều hình thức khác nhau để tiếp cận khách hàng trên môi trường internet. Trong các lựa chọn được đưa ra, phương án B là đầy đủ nhất, bao gồm:

* Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng các nền tảng quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads, các mạng quảng cáo để hiển thị quảng cáo đến đối tượng mục tiêu.
* E-catalogue: Sử dụng catalogue điện tử để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ trực tuyến.
* Email marketing: Gửi email đến danh sách khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, hoặc thông tin liên quan.
* Marketing đa cấp: Sử dụng mô hình kinh doanh đa cấp để phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ.

Các phương án A, C và D đều không đầy đủ, vì chúng chỉ liệt kê một số hình thức truyền thông marketing trực tuyến, không bao quát hết các hình thức phổ biến và hiệu quả. Marketing đa cấp có thể được xem là một phần của chiến lược marketing trực tuyến khi được thực hiện online.

Câu 34:

Lợi ích của việc mua phần mềm tự động hóa chuỗi giá trị là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phương án D là đáp án đúng vì phần mềm tự động hóa chuỗi giá trị mang lại nhiều lợi ích như triển khai nhanh chóng, mang lại hiệu quả tức thì, tích hợp nhiều chức năng khác nhau và giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp. Các phương án A, B, và C chỉ đề cập đến một khía cạnh lợi ích duy nhất, không đầy đủ so với lợi ích toàn diện mà phần mềm mang lại.

Câu 35:

Trong thị trường nào, nếu một doanh nghiệp giảm giá xuống khoảng 5%, những người mua sẽ nhanh chóng chuyển sang những nhà cung ứng đó?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong thị trường cạnh tranh hoàn hảo, có rất nhiều người mua và người bán, sản phẩm đồng nhất và thông tin hoàn hảo. Do đó, người mua rất nhạy cảm với giá cả và sẽ nhanh chóng chuyển sang nhà cung ứng khác nếu có sự khác biệt nhỏ về giá. Các thị trường khác như cạnh tranh độc quyền, độc quyền nhóm hoặc độc quyền hoàn toàn thì người mua ít nhạy cảm hơn với giá vì có sự khác biệt về sản phẩm, rào cản gia nhập hoặc ít lựa chọn thay thế.

Câu 36:

Phong bì số được tạo lập bằng cách nào?

Lời giải: