Theo nghiên cứu của Wolfinbarger và Gilly (2001), người mua hàng trực tuyến thường có xu hướng mua hàng theo hướng nào?

Định hướng mục tiêu

Định hướng kinh nghiệm

Định hướng giá cả

Định hướng thương hiệu

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Theo nghiên cứu của Wolfinbarger và Gilly (2001), người mua hàng trực tuyến thường có xu hướng mua hàng theo hướng **định hướng kinh nghiệm**. Điều này có nghĩa là họ quan tâm đến quá trình mua sắm trực tuyến, sự tiện lợi, thông tin sản phẩm, và tương tác với trang web bán hàng hơn là chỉ tập trung vào mục tiêu mua một sản phẩm cụ thể, giá cả hay thương hiệu. Họ coi trọng trải nghiệm tổng thể trong quá trình mua sắm trực tuyến.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 5

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 30:

Theo nghiên cứu của Forrester, yếu tố nào quyết định việc người tiêu dùng sẽ mua hay không mua hàng online?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Không có thông tin cụ thể nào trong nghiên cứu của Forrester được cung cấp để xác định yếu tố chính xác quyết định việc mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng. Tuy nhiên, các yếu tố như thái độ đối với công nghệ, thu nhập, độ tuổi và yếu tố nhân khẩu học đều có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng. Do đó, không có đáp án chính xác trong các lựa chọn đã cho.

Câu 31:

Định vị theo thuộc tính của sản phẩm và dịch vụ dựa trên yếu tố nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Định vị theo thuộc tính của sản phẩm và dịch vụ tập trung vào việc làm nổi bật các đặc điểm cụ thể của sản phẩm hoặc dịch vụ. Các yếu tố như quy mô, màu sắc, thành phần, tốc độ là những thuộc tính có thể được sử dụng để định vị sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trường.

Câu 32:

Mục đích của việc phân tích thị trường trực tuyến là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phân tích thị trường trực tuyến có hai mục đích chính: (1) Dự đoán lợi nhuận để đánh giá tiềm năng của thị trường và (2) Tìm lợi thế cạnh tranh để xác định cách doanh nghiệp có thể nổi bật và thành công hơn so với đối thủ. Do đó, đáp án C bao gồm cả hai mục tiêu này.

Câu 33:

Chiến lược truyền thông marketing trực tuyến bao gồm những hình thức nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chiến lược truyền thông marketing trực tuyến bao gồm nhiều hình thức khác nhau để tiếp cận khách hàng trên môi trường internet. Trong các lựa chọn được đưa ra, phương án B là đầy đủ nhất, bao gồm:

* Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng các nền tảng quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads, các mạng quảng cáo để hiển thị quảng cáo đến đối tượng mục tiêu.
* E-catalogue: Sử dụng catalogue điện tử để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ trực tuyến.
* Email marketing: Gửi email đến danh sách khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, hoặc thông tin liên quan.
* Marketing đa cấp: Sử dụng mô hình kinh doanh đa cấp để phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ.

Các phương án A, C và D đều không đầy đủ, vì chúng chỉ liệt kê một số hình thức truyền thông marketing trực tuyến, không bao quát hết các hình thức phổ biến và hiệu quả. Marketing đa cấp có thể được xem là một phần của chiến lược marketing trực tuyến khi được thực hiện online.

Câu 34:

Lợi ích của việc mua phần mềm tự động hóa chuỗi giá trị là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phương án D là đáp án đúng vì phần mềm tự động hóa chuỗi giá trị mang lại nhiều lợi ích như triển khai nhanh chóng, mang lại hiệu quả tức thì, tích hợp nhiều chức năng khác nhau và giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp. Các phương án A, B, và C chỉ đề cập đến một khía cạnh lợi ích duy nhất, không đầy đủ so với lợi ích toàn diện mà phần mềm mang lại.

Câu 35:

Trong thị trường nào, nếu một doanh nghiệp giảm giá xuống khoảng 5%, những người mua sẽ nhanh chóng chuyển sang những nhà cung ứng đó?

Lời giải: