400+ câu hỏi trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản kèm đáp án

Câu 1:

Các vấn đề chính được đề cập trong các nguồn luật điều chỉnh THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ gồm, ngoại trừ?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu tìm vấn đề *không* được đề cập trong các nguồn luật điều chỉnh thương mại điện tử.

A. Hiệu lực pháp lý của các thông điệp dữ liệu: Đây là vấn đề cốt lõi của luật thương mại điện tử, vì nó xác định giá trị pháp lý của các giao dịch trực tuyến.
B. Yêu cầu về Văn bản: Luật thương mại điện tử thường xem xét liệu các yêu cầu về văn bản truyền thống có thể được đáp ứng bằng các phương tiện điện tử hay không.
C. Yêu cầu về Chữ kí: Tương tự như trên, luật phải giải quyết vấn đề chữ ký điện tử và giá trị pháp lý của nó.
D. Vận đơn điện tử: Vận đơn điện tử là một phần của lĩnh vực rộng lớn hơn là logistics và vận tải trong thương mại, nhưng nó không phải là một trong những *vấn đề chính* được đề cập trong *mọi* nguồn luật điều chỉnh thương mại điện tử nói chung. Các luật về thương mại điện tử tập trung nhiều hơn vào các khía cạnh giao dịch trực tuyến, hợp đồng điện tử và bảo vệ dữ liệu.

Vì vậy, đáp án D là phù hợp nhất.

Câu 2:

Các mô hình kinh doanh sau đây, mô hình nào không phù hợp với môi trường kinh doanh trên Internet?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong môi trường kinh doanh Internet, hầu hết các mô hình như marketing liên kết, đấu giá, và khách hàng tự đặt giá đều có thể hoạt động hiệu quả. Tuy nhiên, mô hình "chuyển phát nhanh" không phải là một mô hình kinh doanh trực tuyến thuần túy mà là một dịch vụ hỗ trợ cho các mô hình kinh doanh trực tuyến khác (ví dụ: bán hàng trực tuyến cần chuyển phát nhanh để giao hàng). Do đó, "chuyển phát nhanh" không phù hợp để được coi là một mô hình kinh doanh độc lập trên Internet.

Câu 3:

Chỉ ra những hoạt động có thể cải tiến để nâng cao hiệu quả các giao dịch thương mại điện tử trực tuyến ?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu xác định những hoạt động nào có thể cải tiến để nâng cao hiệu quả các giao dịch thương mại điện tử trực tuyến.

Phương án A là chính xác vì nó bao gồm tất cả các khía cạnh quan trọng cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả giao dịch thương mại điện tử trực tuyến: cải tiến trong nội bộ tổ chức, cải thiện liên kết với logistics và cải thiện liên kết với hệ thống thanh toán. Các phương án còn lại chỉ đề cập đến một khía cạnh duy nhất, do đó không đầy đủ.

* A. tất cả các lựa chọn - may come from within the organization, from improved links with logistics, and through linkages with payment systems. (Đúng vì bao gồm tất cả các yếu tố cần cải thiện)
* B. cải tiến hệ thống thanh toán - are accomplished solely through implementing linkages with payment systems. (Sai vì chỉ đề cập đến hệ thống thanh toán)
* C. thay đổi cơ cấu trong công ty - are accomplished solely through improvements within the organization. (Sai vì chỉ đề cập đến thay đổi cơ cấu trong công ty)
* D. logistics - are accomplished solely through improved links with logistics. (Sai vì chỉ đề cập đến logistics)

Câu 4:

Công ty ABC mở một sàn giao dịch B2B cho phép các doanh nghiệp tham gia quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ và giao dịch với khách hàng qua sàn giao dịch này. Công ty ABC nên lựa chọn phương thức nào để vừa thu hút thành viên và vừa có doanh thu?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Công ty ABC cần một mô hình để vừa thu hút thành viên vừa tạo ra doanh thu. Ta phân tích từng đáp án:

A. Thu phí trên các giao dịch thành công: Đây là một lựa chọn tốt vì nó khuyến khích các giao dịch trên sàn và doanh thu của ABC tăng khi các thành viên thành công. Tuy nhiên, có thể khó khăn trong việc theo dõi và tính phí tất cả các giao dịch.

B. Thu phí quảng cáo: Đây là một nguồn doanh thu ổn định và có thể thu hút các thành viên muốn quảng bá sản phẩm/dịch vụ của họ. Nó không phụ thuộc vào việc giao dịch thành công hay không, giúp tạo ra doanh thu dự đoán được.

C. Thu phí tham gia sàn giao dịch: Việc này có thể tạo ra doanh thu ban đầu, nhưng có thể làm giảm số lượng thành viên tham gia, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ hoặc mới thành lập.

D. Thu phí khi sử dụng các dịch vụ gia tăng: Đây là một cách tốt để tạo thêm doanh thu từ các thành viên sẵn sàng trả tiền cho các tính năng bổ sung, như phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng ưu tiên, hoặc công cụ marketing nâng cao. Nó không ảnh hưởng đến những thành viên chỉ muốn sử dụng các tính năng cơ bản.

Trong các lựa chọn trên, việc kết hợp thu phí quảng cáo và thu phí dịch vụ gia tăng sẽ là một phương pháp tối ưu để vừa thu hút thành viên (vì không có phí tham gia ban đầu cao) vừa có doanh thu ổn định và tăng trưởng (từ quảng cáo và dịch vụ gia tăng).
Vì vậy, đáp án B và D có tính khả thi cao nhất, tuy nhiên, nếu chỉ chọn một đáp án, đáp án B (thu phí quảng cáo) sẽ là đáp án phù hợp hơn cả, vì nó là nguồn doanh thu ổn định và thu hút thành viên hơn là chỉ thu phí dịch vụ gia tăng (chỉ dành cho một số thành viên có nhu cầu đặc biệt).

Câu 5:

Trong các cách quảng bá website sau đây, cách nào có chi phí cao nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong các phương pháp quảng bá website, việc quảng bá trên các sàn giao dịch và cổng thương mại điện tử (phương án D) thường đòi hỏi chi phí cao nhất. Điều này là do các sàn giao dịch và cổng thương mại điện tử thường có lượng truy cập lớn và được nhắm mục tiêu đến đối tượng khách hàng tiềm năng cụ thể. Để có được vị trí nổi bật và thu hút sự chú ý trên các nền tảng này, doanh nghiệp thường phải trả một khoản phí đáng kể cho quảng cáo, banner, hoặc các dịch vụ marketing khác. Các phương pháp khác như đăng ký trên các search engine (A), liên kết quảng cáo (B) hoặc marketing lan tỏa (C) thường có chi phí thấp hơn, đặc biệt là marketing lan tỏa có thể đạt hiệu quả cao với chi phí thấp nếu được thực hiện tốt.

Câu 6:

Khi các đại lý bảo hiểm phát hiện thấy công ty bắt đầu bán bảo hiểm qua Internet, họ phản đối và tỏ ý sẽ đồng loạt không hợp tác trừ khi công ty có chính sách phù hợp. Đây là ví dụ về?

Lời giải: