200+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị vận hành có đáp án và phân tích chi tiết

Câu 1:

Yếu tố nào sau đây tác động đến năng suất?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Năng suất là hiệu quả sử dụng các nguồn lực (lao động, vốn, nguyên vật liệu, năng lượng, thông tin) để tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ. Lực lượng lao động của doanh nghiệp (số lượng, kỹ năng, trình độ) ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất. Các yếu tố khác như chính sách thuế, mức độ cạnh tranh, và môi trường tự nhiên có thể ảnh hưởng đến năng suất một cách gián tiếp, nhưng lực lượng lao động là yếu tố trực tiếp và quan trọng nhất.

Câu 2:

Yếu tố nào sau đây không tác động đến năng suất lao động của doanh nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Năng suất lao động của doanh nghiệp chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm:

* Mức độ sử dụng vốn: Đầu tư vốn vào trang thiết bị, công nghệ hiện đại giúp tăng năng suất lao động.
* Sự tiến bộ của khoa học, công nghệ, kỹ thuật: Áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật giúp tự động hóa quy trình, giảm thời gian và công sức lao động, từ đó tăng năng suất.
* Trình độ và nghệ thuật quản trị: Quản lý hiệu quả giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, sử dụng nguồn lực hợp lý và tạo động lực cho người lao động, từ đó nâng cao năng suất.

Các chính sách ưu đãi về thuế của Nhà nước có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp, khả năng đầu tư và mở rộng sản xuất, nhưng không trực tiếp tác động đến năng suất lao động của từng công nhân hoặc quy trình sản xuất cụ thể trong doanh nghiệp.

Do đó, yếu tố không tác động trực tiếp đến năng suất lao động của doanh nghiệp là các chính sách ưu đãi về thuế của Nhà nước.

Câu 3:

Thông thường có những loại chiến lược nào doanh nghiệp cần chú trọng xây dựng?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Doanh nghiệp cần xây dựng cả chiến lược chung cho toàn doanh nghiệp (để định hướng và phối hợp hoạt động tổng thể) và chiến lược riêng cho các bộ phận chức năng (để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của từng bộ phận và đóng góp vào mục tiêu chung). Vì vậy, cả A và B đều cần thiết.

Câu 4:

Tất cả các quyết định sau đây đều thuộc phạm vi quản trị vận hành ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quản trị vận hành bao gồm các quyết định liên quan đến thiết kế hàng hóa và quy trình, vị trí của các cơ sở, quản lý chất lượng. Phân tích tài chính là một lĩnh vực rộng hơn, liên quan đến việc đánh giá hiệu quả hoạt động và đưa ra các quyết định đầu tư, không trực tiếp liên quan đến vận hành sản xuất hay dịch vụ hàng ngày.

Câu 5:

Chức năng nào sau đây không phải là chức năng vận hành trong nhà hàng thức ăn nhanh?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chức năng vận hành trong nhà hàng thức ăn nhanh liên quan đến các hoạt động hàng ngày để duy trì hoạt động kinh doanh. Trong các lựa chọn được đưa ra:

- A. Quảng cáo và khuyến mãi: Là một phần của marketing, không phải là hoạt động vận hành hàng ngày.
- B. Thiết kế bố trí của cơ sở: Đây là một quyết định chiến lược và thiết kế ban đầu, không phải là một chức năng vận hành hàng ngày.
- C. Bảo trì thiết bị: Là một chức năng vận hành để đảm bảo thiết bị hoạt động tốt.
- D. Làm bánh mì kẹp thịt và khoai tây chiên: Là một chức năng vận hành hàng ngày, cốt lõi của việc kinh doanh nhà hàng thức ăn nhanh.

Do đó, "Thiết kế bố trí của cơ sở" không phải là chức năng vận hành hàng ngày.