Câu nào sau đây về sứ mệnh tổ chức là sai

Sứ mệnh phản ánh mục đích của tổ chức

Sứ mệnh định nghĩa lý do tổ chức tồn tại

Sứ mệnh được hình thành sau chiến lược

Sứ mệnh chỉ ra những gì mà tổ chức dự định đóng góp cho xã hội

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Sứ mệnh của tổ chức là kim chỉ nam cho mọi hoạt động, được hình thành trước khi xây dựng chiến lược. Sứ mệnh giúp định hình chiến lược và các mục tiêu dài hạn của tổ chức. Vì vậy, phát biểu 'Sứ mệnh được hình thành sau chiến lược' là sai.

200+ câu trắc nghiệm Quản trị vận hành kèm phân tích đáp án - Phần 3

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 37:

Lập lịch trình tiến là lập trình

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Lập lịch trình tiến (forward scheduling) là phương pháp lập lịch bắt đầu từ thời điểm hiện tại và lên lịch cho các hoạt động cho đến khi dự án hoàn thành. Nó giả định rằng các nguồn lực sẵn có và các hoạt động có thể bắt đầu ngay lập tức khi có yêu cầu. Do đó, đáp án D là chính xác. Các đáp án khác mô tả lập lịch ngược (backward scheduling) hoặc các ràng buộc không nhất thiết phải có trong lập lịch trình tiến.

Câu 38:

Năng suất sẽ tăng khi

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Năng suất là tỷ lệ giữa đầu ra (output) và đầu vào (input). Năng suất tăng khi chúng ta tạo ra nhiều đầu ra hơn từ một lượng đầu vào nhất định, hoặc khi chúng ta sử dụng ít đầu vào hơn để tạo ra một lượng đầu ra nhất định.

Phương án A: Giảm yếu tố đầu ra sẽ làm giảm năng suất.
Phương án B: Nếu đầu vào và đầu ra tăng cùng tỷ lệ, năng suất sẽ không đổi.
Phương án C: Tăng yếu tố đầu vào mà không tăng yếu tố đầu ra sẽ làm giảm năng suất.
Phương án D: Giảm yếu tố đầu vào trong khi giữ nguyên yếu tố đầu ra sẽ làm tăng năng suất.

Vậy, đáp án đúng là D.

Câu 39:

Theo phương pháp san bằng số mũ giản đơn, với hệ số san bằng nào sau đây thì dự báo nhu cầu của thời kỳ tiếp theo (t+1) bằng đúng nhu cầu thực tế của thời kỳ trước đó (t)

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phương pháp san bằng số mũ giản đơn có công thức dự báo như sau: F(t+1) = α * A(t) + (1 - α) * F(t), trong đó F(t+1) là dự báo cho kỳ t+1, A(t) là nhu cầu thực tế kỳ t, F(t) là dự báo cho kỳ t, và α là hệ số san bằng.

Để F(t+1) = A(t), ta cần α = 1. Khi đó, công thức trở thành: F(t+1) = 1 * A(t) + (1 - 1) * F(t) = A(t) + 0 * F(t) = A(t).

Vậy đáp án đúng là D.

Câu 40:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các phương pháp quản lý chất lượng và cải tiến quy trình. Phương án C - "Cải tiến liên tục" (thường được biết đến với tên gọi Kaizen trong tiếng Nhật) - là đáp án chính xác nhất. Cải tiến liên tục là một triết lý quản lý tập trung vào việc liên tục tìm kiếm và thực hiện các cải tiến nhỏ trong mọi khía cạnh của tổ chức. Các phương án còn lại không phù hợp:

* A. Đúng lúc (JIT): Là một hệ thống quản lý sản xuất nhằm giảm thiểu lãng phí bằng cách chỉ sản xuất hàng hóa khi có nhu cầu.
* B. Taguchi: Là một phương pháp thống kê để cải thiện chất lượng sản phẩm và quy trình sản xuất.
* D. Six Sigma: Là một phương pháp tập trung vào việc giảm thiểu sai sót và biến động trong các quy trình kinh doanh.

Câu 41:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Kaizen và TQM (Quản lý chất lượng toàn diện) đều tập trung vào cải tiến liên tục. Kaizen là một triết lý của Nhật Bản nhấn mạnh vào việc cải tiến liên tục, từng bước một. TQM cũng có mục tiêu tương tự là cải tiến liên tục chất lượng sản phẩm, dịch vụ và quy trình. Do đó, Kaizen tương tự như TQM ở chỗ cả hai đều tập trung vào cải tiến liên tục.

Câu 42:

Ba loại định nghĩa rộng rãi về chất lượng là

Lời giải: