Phương pháp dự báo bằng san mũ giản đơn phù hợp với loại dữ liệu nào?

Trong quản trị sản xuất và vận hành, quyết định về sản phẩm và dịch vụ liên quan mật thiết đến các bước sau:

- Lựa chọn sản phẩm, dịch vụ: Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất, xác định loại sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp sẽ cung cấp.

- Thiết kế sản phẩm mới: Sau khi lựa chọn, cần thiết kế chi tiết sản phẩm hoặc dịch vụ để đáp ứng nhu cầu thị trường.

- Lựa chọn sản phẩm mới: Trong quá trình phát triển, doanh nghiệp có thể lựa chọn thêm các sản phẩm mới để mở rộng danh mục hoặc thay thế các sản phẩm cũ.

Do đó, quyết định về sản phẩm, dịch vụ ảnh hưởng đến tất cả các bước trên. Đáp án đúng là D.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ. Nhu cầu (demand) là lượng hàng hóa hoặc dịch vụ mà người tiêu dùng sẵn sàng và có khả năng mua ở các mức giá khác nhau trong một khoảng thời gian nhất định. Các yếu tố như giá cả (giảm giá, khuyến mại), quảng cáo đều có thể tác động đến nhu cầu. Thầu phụ (subcontracting) là việc một công ty thuê một công ty khác thực hiện một phần công việc hoặc dịch vụ. Thầu phụ không trực tiếp ảnh hưởng đến nhu cầu của sản phẩm/dịch vụ cuối cùng mà công ty cung cấp.

Cây quyết định là một công cụ hỗ trợ ra quyết định, sử dụng sơ đồ dạng cây để mô tả các quyết định và các kết quả có thể xảy ra. Các bước cơ bản khi sử dụng cây quyết định để lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ bao gồm:

1. Liệt kê đầy đủ các phương án sản phẩm/dịch vụ khả thi.


2. Liệt kê đầy đủ các điều kiện khách quan (yếu tố bên ngoài) có thể ảnh hưởng đến quyết định.


3. Xác định xác suất xảy ra của các biến cố/điều kiện khách quan đó.


4. Đánh giá giá trị (lợi ích/chi phí) của từng kết quả có thể xảy ra.


5. Tính toán giá trị kỳ vọng cho mỗi phương án và lựa chọn phương án có giá trị kỳ vọng cao nhất.

Số lượng nhân công trong bộ phận sản xuất là yếu tố bên trong của doanh nghiệp, không trực tiếp là điều kiện khách quan ảnh hưởng đến việc ra quyết định lựa chọn sản phẩm, dịch vụ bằng cây quyết định. Nó liên quan đến việc thực thi quyết định hơn là việc ra quyết định.