200+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị vận hành có đáp án và phân tích chi tiết

Câu 1:

Yếu tố nào sau đây liên quan đến quá trình sản xuất tạo ra sản phẩm?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quá trình sản xuất tạo ra sản phẩm vật chất hữu hình. Do đó, việc cần nhiều máy móc là một yếu tố liên quan trực tiếp đến quá trình này. Các lựa chọn khác liên quan nhiều hơn đến đặc điểm của dịch vụ (không thể dự trữ, giới hạn địa lý, khó đánh giá chất lượng) chứ không phải sản phẩm vật chất.

Câu 2:

Trong quá trình lựa chọn chiến lược trong quản trị sản xuất và vận hành, những công cụ định lượng nào sau đây thường được sử dụng:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này liên quan đến việc lựa chọn chiến lược trong quản trị sản xuất và vận hành, và yêu cầu xác định công cụ định lượng nào được sử dụng. Các công cụ PESTEL, SWOT và SPACE là các công cụ phân tích chiến lược, nhưng PESTEL, SWOT là các công cụ định tính. SPACE là công cụ định lượng hơn cả. Tuy nhiên, không có công cụ nào trong số này là công cụ *chủ yếu* định lượng trong quản trị sản xuất và vận hành. Do đó, các đáp án đều không hoàn toàn chính xác, nhưng SPACE có sử dụng các đánh giá định lượng để đưa ra các trục tọa độ và lựa chọn chiến lược nên có phần gần đúng hơn. Vì vậy, không có đáp án đúng hoàn toàn trong các lựa chọn đã cho.

Câu 3:

Chức năng nào dưới đây không thuộc chức năng vận hành?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chức năng vận hành tập trung vào các hoạt động hàng ngày để duy trì và cải thiện hiệu quả hoạt động hiện tại của tổ chức. Các hoạt động như lập kế hoạch chuỗi cung ứng, thử nghiệm sản phẩm mới (ở mức độ nhỏ để cải tiến quy trình), và cải tiến quy trình là các hoạt động vận hành. Tuy nhiên, việc phân tích đối thủ cạnh tranh là một hoạt động chiến lược, thường được thực hiện bởi bộ phận marketing hoặc bộ phận chiến lược kinh doanh, không thuộc chức năng vận hành hàng ngày.

Câu 4:

Điều nào sau đây không phải là lý do cho việc toàn cầu hóa hoạt động vận hành?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Toàn cầu hóa hoạt động vận hành là một chiến lược kinh doanh nhằm mở rộng quy mô hoạt động ra phạm vi quốc tế. Các lý do chính cho việc này bao gồm: giảm chi phí sản xuất và nhân công (A), cải thiện và tối ưu hóa chuỗi cung ứng (B) bằng cách tiếp cận các nguồn lực và đối tác ở nhiều quốc gia, và thu hút các thị trường mới (D) để tăng doanh thu và mở rộng thị phần. Việc tăng giá cổ phiếu không phải là một lý do trực tiếp hoặc đảm bảo cho việc toàn cầu hóa hoạt động vận hành. Giá cổ phiếu chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, và toàn cầu hóa chỉ là một trong số đó. Do đó, đáp án C là đáp án không phù hợp nhất trong các lựa chọn đã cho.

Câu 5:

Điều nào sau đây là đúng về chiến lược kinh doanh?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương án A sai vì chiến lược kinh doanh cần linh hoạt và điều chỉnh theo sự thay đổi của môi trường kinh doanh. Phương án B sai vì các công ty khác nhau sẽ có những lợi thế cạnh tranh và mục tiêu khác nhau, do đó áp dụng các chiến lược khác nhau. Phương án D sai vì phân tích SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức) là một phần quan trọng trong quá trình xây dựng chiến lược. Phương án C đúng vì khi sứ mạng của tổ chức được xác định rõ ràng, việc phát triển chiến lược sẽ dễ dàng hơn vì nó cung cấp một hướng đi và mục tiêu rõ ràng cho tổ chức.