200+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị vận hành có đáp án và phân tích chi tiết

Câu 1:

Các chức năng cơ bản của doanh nghiệp thuộc nhóm nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Các chức năng cơ bản của doanh nghiệp bao gồm tất cả các hoạt động được liệt kê: sản xuất/dịch vụ (tạo ra sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ), marketing (quảng bá và bán sản phẩm/dịch vụ), và tài chính/kế toán (quản lý tài chính và theo dõi các giao dịch). Vì vậy, đáp án chính xác là bao gồm tất cả các chức năng trên.

Câu 2:

Theo quan điểm hệ thống, doanh nghiệp liên quan đến những yếu tố nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Theo quan điểm hệ thống, doanh nghiệp được xem xét như một hệ thống toàn diện, bao gồm các yếu tố sau:

* Doanh nghiệp là một hệ thống có các mối quan hệ bên trong và bên ngoài: Điều này nhấn mạnh sự tương tác và phụ thuộc lẫn nhau giữa các bộ phận trong doanh nghiệp (bên trong) và giữa doanh nghiệp với môi trường kinh doanh (bên ngoài).
* Doanh nghiệp là một hệ thống chuyển hóa các đầu vào thành các đầu ra dưới dạng sản phẩm hay dịch vụ: Mô tả quá trình hoạt động cốt lõi của doanh nghiệp, biến đổi nguồn lực thành kết quả hữu ích.
* Doanh nghiệp thường có ba hệ thống chính: marketing; sản xuất và dịch vụ; tài chính và kế toán: Liệt kê các chức năng chính yếu, thể hiện tính hệ thống và sự phối hợp giữa các bộ phận để đạt được mục tiêu chung.

Vì cả ba yếu tố trên đều đúng và liên quan đến quan điểm hệ thống về doanh nghiệp, nên đáp án chính xác là "Tất cả các yếu tố trên đều có liên quan".

Câu 3:

Trong quản trị sản xuất và vận hành, các nội dung cụ thể trong quy trình chiến lược liên quan đến:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong quản trị sản xuất và vận hành, quy trình chiến lược liên quan đến việc đưa ra các quyết định quan trọng ảnh hưởng đến cách thức một tổ chức tạo ra và cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ. Các quyết định này bao gồm cả các khía cạnh vận hành (như thiết kế quy trình, quản lý chuỗi cung ứng, kiểm soát chất lượng) cũng như các quyết định về tiếp thị (định vị sản phẩm, phân phối) và tài chính, kế toán (quản lý chi phí, đầu tư). Vì vậy, một quy trình chiến lược toàn diện cần bao gồm tất cả các nội dung trên.

Câu 4:

Chiến lược cạnh tranh chủ đạo của hãng hàng không Vietjet là?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chiến lược cạnh tranh chủ đạo của Vietjet là cung cấp dịch vụ hàng không với mức giá thấp. Họ tập trung vào việc giảm chi phí hoạt động để có thể cung cấp vé máy bay giá rẻ, thu hút những khách hàng nhạy cảm về giá. Các yếu tố khác như đáp ứng nhanh và hướng về khách hàng cũng quan trọng, nhưng giá thấp là yếu tố cạnh tranh chính của Vietjet.

Câu 5:

Tại sao yếu tố quản lý có ảnh hưởng lớn nhất đến năng suất?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Yếu tố quản lý có ảnh hưởng lớn nhất đến năng suất vì quản lý có ảnh hưởng đến mọi nguồn lực. Quản lý hiệu quả sẽ giúp tối ưu hóa việc sử dụng các nguồn lực như nhân lực, vật tư, thiết bị, và tài chính, từ đó nâng cao năng suất. Các lựa chọn khác chỉ là một phần nhỏ trong phạm vi ảnh hưởng của quản lý.