Mối quan tâm chính của chức năng tiếp thị là:

Sản xuất hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ

Tạo ra nhu cầu về các sản phẩm/ dịch vụ của tổ chức

Mua sắm vật tư, và thiết bị

Xây dựng và duy trì một hình ảnh tích cực

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Chức năng tiếp thị tập trung vào việc tạo ra nhu cầu cho sản phẩm hoặc dịch vụ của một tổ chức. Điều này bao gồm việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu của khách hàng, phát triển các chiến lược tiếp thị, quảng bá sản phẩm/dịch vụ và quản lý mối quan hệ với khách hàng. Các lựa chọn khác không phải là mối quan tâm chính của tiếp thị, mặc dù chúng có thể liên quan đến các hoạt động kinh doanh tổng thể.

200+ câu trắc nghiệm Quản trị vận hành kèm phân tích đáp án - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 9:

Năm yếu tố trong quá trình quản lý là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Năm yếu tố chính trong quá trình quản lý bao gồm: lập kế hoạch (xác định mục tiêu và cách đạt được chúng), tổ chức (sắp xếp nguồn lực và hoạt động), nhân sự (tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên), lãnh đạo (truyền cảm hứng và hướng dẫn nhân viên) và kiểm soát (giám sát hiệu suất và thực hiện các hành động khắc phục khi cần thiết). Do đó, đáp án D là chính xác nhất.

Câu 10:

Phương pháp dự báo định tính lấy ý kiến của Ban điều hành có nhược điểm nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương pháp dự báo định tính lấy ý kiến của Ban điều hành, mặc dù có thể tập hợp được nhiều kinh nghiệm và kiến thức, nhưng lại dễ mắc phải nhược điểm "tư duy theo nhóm". Tư duy theo nhóm xảy ra khi các thành viên trong nhóm có xu hướng đồng thuận với ý kiến của đa số, đặc biệt là ý kiến của người có quyền lực hoặc ảnh hưởng lớn trong nhóm, để tránh xung đột và duy trì sự hòa thuận. Điều này có thể dẫn đến việc bỏ qua các ý kiến phản biện, các thông tin trái chiều và các rủi ro tiềm ẩn, làm giảm tính khách quan và hiệu quả của dự báo.

Câu 11:

Phương pháp dự báo trung bình giản đơn phù hợp với loại dữ liệu nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phương pháp dự báo trung bình giản đơn (Simple Moving Average) tính trung bình của một số lượng nhất định các điểm dữ liệu gần nhất để dự đoán giá trị tiếp theo. Phương pháp này hoạt động tốt nhất khi dữ liệu không có biến động lớn và không có xu hướng hoặc tính mùa vụ rõ ràng. Nếu dữ liệu biến động mạnh, có xu hướng hoặc tính mùa vụ, các phương pháp dự báo khác phù hợp hơn.

* A. Các chuỗi dữ liệu không có biến động lớn: Đây là đáp án đúng vì phương pháp trung bình giản đơn hoạt động tốt nhất khi dữ liệu tương đối ổn định.
* B. Các chuỗi dữ liệu biến động bất quy tắc: Phương pháp trung bình giản đơn không phù hợp với dữ liệu biến động bất quy tắc vì nó sẽ chậm trễ trong việc phản ánh các thay đổi đột ngột.
* C. Tồn tại tính mùa vụ trong dữ liệu: Phương pháp trung bình giản đơn không phù hợp với dữ liệu có tính mùa vụ vì nó không xem xét đến các mẫu lặp đi lặp lại theo thời gian.
* D. Không có câu nào đúng: Vì A đúng nên đáp án này sai.

Câu 12:

Những lý do nào sau đây làm cho dự báo không đạt hiệu quả như mong muốn:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Dự báo không đạt hiệu quả có thể do nhiều nguyên nhân:

Thiếu sự tham gia của nhiều người vào quá trình dự báo có thể dẫn đến thiếu thông tin và góc nhìn đa chiều.

Việc không nhận thức được tầm quan trọng của dự báo trong hoạch định kinh doanh có thể dẫn đến việc dự báo không được thực hiện một cách nghiêm túc và kỹ lưỡng.

Sử dụng phương pháp dự báo không phù hợp với dữ liệu và mục tiêu dự báo có thể dẫn đến kết quả không chính xác.

Vì vậy, tất cả các lý do trên đều có thể làm cho dự báo không đạt hiệu quả như mong muốn.

Câu 13:

Khi tiến hành lựa chọn sản phẩm và dịch vụ, doanh nghiệp cần chú ý đến những yêu cầu nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khi lựa chọn sản phẩm và dịch vụ, doanh nghiệp cần xem xét nhiều yếu tố để đảm bảo quyết định phù hợp với mục tiêu kinh doanh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Các yếu tố quan trọng bao gồm:

- Giá trị sử dụng: Sản phẩm/dịch vụ có đáp ứng được nhu cầu và giải quyết được vấn đề của khách hàng không?

- Giá cả: Giá cả có cạnh tranh và phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp và khách hàng không?

- Tính khả thi của sản phẩm: Sản phẩm/dịch vụ có thể sản xuất, cung cấp và duy trì một cách hiệu quả không?

Vì vậy, đáp án D (Tất cả các yêu cầu trên) là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các yếu tố quan trọng cần xem xét khi lựa chọn sản phẩm và dịch vụ.

Câu 14:

Khi đề cập đến giá trị sử dụng của sản phẩm, doanh nghiệp cần quan tâm đến những yếu tố nào?

Lời giải: