Tất cả các quyết định sau đây đều thuộc phạm vi quản trị vận hành ngoại trừ:

Phân tích tài chính

Thiết kế hàng hóa và quy trình

Vị trí của các cơ sở

Quản lý chất lượng

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Quản trị vận hành bao gồm các quyết định liên quan đến thiết kế hàng hóa và quy trình, vị trí của các cơ sở, quản lý chất lượng. Phân tích tài chính là một lĩnh vực rộng hơn, liên quan đến việc đánh giá hiệu quả hoạt động và đưa ra các quyết định đầu tư, không trực tiếp liên quan đến vận hành sản xuất hay dịch vụ hàng ngày.

200+ câu trắc nghiệm Quản trị vận hành kèm phân tích đáp án - Phần 3

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 5:

Chức năng nào sau đây không phải là chức năng vận hành trong nhà hàng thức ăn nhanh?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chức năng vận hành trong nhà hàng thức ăn nhanh liên quan đến các hoạt động hàng ngày để duy trì hoạt động kinh doanh. Trong các lựa chọn được đưa ra:

- A. Quảng cáo và khuyến mãi: Là một phần của marketing, không phải là hoạt động vận hành hàng ngày.
- B. Thiết kế bố trí của cơ sở: Đây là một quyết định chiến lược và thiết kế ban đầu, không phải là một chức năng vận hành hàng ngày.
- C. Bảo trì thiết bị: Là một chức năng vận hành để đảm bảo thiết bị hoạt động tốt.
- D. Làm bánh mì kẹp thịt và khoai tây chiên: Là một chức năng vận hành hàng ngày, cốt lõi của việc kinh doanh nhà hàng thức ăn nhanh.

Do đó, "Thiết kế bố trí của cơ sở" không phải là chức năng vận hành hàng ngày.

Câu 6:

Bước nào sau đây không thuộc về phương pháp Delphi?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phương pháp Delphi là một kỹ thuật dự báo có cấu trúc, dựa trên một nhóm các chuyên gia. Các bước chính bao gồm: (1) Chọn lựa chuyên gia; (2) Gửi bảng câu hỏi; (3) Tóm tắt ý kiến chuyên gia; (4) Phản hồi ý kiến; (5) Nêu câu hỏi mới (nếu cần); (6) Lặp lại quy trình cho đến khi đạt được sự đồng thuận.

Đáp án D không thuộc về phương pháp Delphi. Phương pháp Delphi tập hợp ý kiến một cách ẩn danh và có cấu trúc, chứ không phải là tập hợp ý kiến tại nhiều địa điểm thành một lượng dự báo.

Câu 7:

Một chuỗi thời gian sử dụng trong dự báo định lượng thường có bao nhiêu thành phần?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chuỗi thời gian sử dụng trong dự báo định lượng thường có 4 thành phần:

1. Xu hướng (Trend): Thể hiện sự thay đổi dài hạn của dữ liệu theo thời gian.
2. Tính chu kỳ (Cyclical): Dao động trên và dưới xu hướng trong khoảng thời gian dài hơn một năm.
3. Tính thời vụ (Seasonal): Dao động lặp đi lặp lại trong một khoảng thời gian ngắn, thường là một năm.
4. Tính ngẫu nhiên (Irregular/Random): Biến động bất thường, không có quy luật và không thể dự đoán được.

Câu 8:

Phương pháp dự báo bình quân dị động có trọng số thì số kỳ cần dụng số liệu để gán trọng số nên là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phương pháp bình quân di động có trọng số sử dụng một số kỳ nhất định để tính toán giá trị dự báo, trong đó mỗi kỳ được gán một trọng số khác nhau. Số kỳ cần sử dụng phải lớn hơn 1 để có thể tính trung bình và gán trọng số khác nhau cho từng kỳ. Nếu chỉ có 1 kỳ thì không cần trọng số. Thông thường, số kỳ này lớn hơn 2 để đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của dự báo.
Vậy, đáp án đúng là A.

Câu 9:

Phương pháp dự báo nào không thuộc nhóm định lượng?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương pháp dự báo định lượng sử dụng dữ liệu lịch sử và các mô hình toán học để dự đoán. Các phương pháp như chỉ số mùa, hàm mũ và bình quân di động đều là các kỹ thuật định lượng. Phương pháp "Tổng hợp dự báo từ lực lượng bán hàng" dựa trên ý kiến chủ quan của đội ngũ bán hàng, là một phương pháp định tính. Do đó, đáp án đúng là C.

Câu 10:

Phương pháp dự báo bằng san mũ giản đơn phù hợp với loại dữ liệu nào?

Lời giải: