600+ câu trắc nghiệm Quản trị sản xuất có đáp án chi tiết

Câu 1:

Phương pháp dự báo định tính thường áp dụng trong trường hợp nào dưới đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phương pháp dự báo định tính thường dựa trên ý kiến chủ quan, kinh nghiệm, và đánh giá của các chuyên gia. Vì vậy, nó đặc biệt hữu ích trong trường hợp không có dữ liệu lịch sử hoặc dữ liệu định lượng hạn chế. Điều này thường xảy ra với các sản phẩm mới, nơi chưa có tiền lệ về doanh số, thị trường, hoặc hiệu suất. Các lựa chọn khác như sản phẩm hiện có, công nghệ hiện có thường có dữ liệu định lượng để sử dụng các phương pháp dự báo định lượng hiệu quả hơn.

Câu 2:

Trong mô hình EOQ, nếu chi phí đặt hàng tăng lên gấp đôi, các giá trị khác không đổi thì lượng đặt hàng tối ưu sẽ:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Công thức tính lượng đặt hàng kinh tế tối ưu (EOQ) là: EOQ = \sqrt((2DS)/H), trong đó:
- D là nhu cầu hàng năm.
- S là chi phí đặt hàng cho mỗi đơn hàng.
- H là chi phí lưu kho hàng năm cho mỗi đơn vị.

Nếu chi phí đặt hàng (S) tăng lên gấp đôi, công thức trở thành: EOQ' = \sqrt((2D * 2S)/H) = \sqrt(2) * \sqrt((2DS)/H) = \sqrt(2) * EOQ.

Vì \sqrt(2) ≈ 1.414, EOQ' ≈ 1.414 * EOQ. Điều này có nghĩa là lượng đặt hàng tối ưu mới (EOQ') sẽ tăng lên khoảng 41% so với lượng đặt hàng tối ưu ban đầu (EOQ).

Vậy đáp án đúng là A.

Câu 3:

Mô hình khấu trừ theo sản lượng có những đặc điểm nào dưới đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Mô hình khấu trừ theo sản lượng (hay còn gọi là chiết khấu theo số lượng) là một chiến lược định giá mà giá trên mỗi đơn vị sản phẩm giảm khi khách hàng mua số lượng lớn hơn. Điều này khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn, dẫn đến tăng tổng doanh thu cho người bán. Vì vậy, đặc điểm chính của mô hình này là giá có thể thay đổi (thường là giảm) khi lượng mua tăng lên.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- F: Tổng nhu cầu có thể thay đổi do nhiều yếu tố, không chỉ riêng chiết khấu theo sản lượng.
- G: Thiếu hụt hàng hóa không phải là một đặc điểm của mô hình chiết khấu theo sản lượng. Quản lý hàng tồn kho là một vấn đề khác.
- H: Mô hình này chính là một hình thức chiết khấu theo số lượng.

Câu 4:

Câu khẳng định nào sau đây chính xác nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Mức độ dịch vụ cao có nghĩa là thời gian chờ đợi của khách hàng thấp hơn, do đó chi phí chờ đợi (bao gồm sự không hài lòng của khách hàng, mất khách hàng tiềm năng, v.v.) cũng thấp hơn. Phương án A diễn tả chính xác mối quan hệ này. Các phương án khác không đúng vì chi phí chờ đợi và mức độ dịch vụ có mối quan hệ nghịch biến, và mức độ dịch vụ tối ưu là mức cân bằng giữa chi phí dịch vụ và chi phí chờ đợi, chứ không phải chỉ là chi phí chờ đợi thấp nhất.

Câu 5:

Đặc điểm nào sau đây không phải là đặc điểm của mô hình xếp hàng C (thời gian dịch vụ cố định)?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu tìm đặc điểm *không* thuộc về mô hình xếp hàng C (thời gian dịch vụ cố định). Trong mô hình này:

* A. Có 1 kênh: Mô hình xếp hàng C thường có một hoặc nhiều kênh dịch vụ, nhưng câu này không sai.
* B. Có 1 pha: Đây là một đặc điểm chung của mô hình xếp hàng cơ bản.
* C. Tốc độ dòng vào tuân theo luật Poisson: Đây là một giả định phổ biến trong nhiều mô hình xếp hàng, bao gồm cả mô hình C.
* D. Thời gian dịch vụ tuân theo luật số mũ: Đây *không* phải là đặc điểm của mô hình C. Mô hình C có thời gian dịch vụ *cố định*, không tuân theo luật số mũ. Luật số mũ thường được sử dụng cho thời gian dịch vụ ngẫu nhiên.

Do đó, đáp án đúng là D.