100+ câu hỏi trắc nghiệm Marketing du lịch có đáp án

Câu 1:

Mục tiêu của hoạt động Marketing là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Mục tiêu của Marketing bao trùm cả việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng (A), đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp (B), và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường (C). Vì vậy, đáp án D bao gồm tất cả các yếu tố trên là đáp án chính xác nhất, phản ánh đầy đủ mục tiêu tổng thể của hoạt động Marketing.

Câu 2:

Nội dung của Marketing mục tiêu là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Marketing mục tiêu là quá trình lựa chọn một hoặc nhiều phân khúc thị trường để tập trung nỗ lực marketing. Quá trình này bao gồm ba bước chính: (1) Phân đoạn thị trường (chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung), (2) Lựa chọn thị trường mục tiêu (đánh giá và chọn một hoặc nhiều phân khúc hấp dẫn nhất), và (3) Định vị thị trường mục tiêu (xây dựng hình ảnh và giá trị khác biệt cho sản phẩm/dịch vụ trong tâm trí khách hàng mục tiêu). Vì vậy, đáp án D bao gồm tất cả các bước trên là đáp án chính xác nhất.

Câu 3:

Môi trường Marketing vi mô là môi trường có ảnh hưởng đến doanh nghiệp:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Môi trường Marketing vi mô bao gồm các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng phục vụ khách hàng của doanh nghiệp. Các yếu tố này bao gồm: nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, công chúng và nội bộ doanh nghiệp. Do đó, đáp án A (Trực tiếp) là đáp án đúng nhất.

Câu 4:

Marketing du lịch có sự khác biệt với marketing của sản xuất hàng hóa chủ yếu là do:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Marketing du lịch khác biệt so với marketing hàng hóa chủ yếu do ba yếu tố chính:

* Đặc tính của sản phẩm du lịch: Sản phẩm du lịch mang tính vô hình, không thể sờ, nắm, kiểm chứng trước khi mua. Tính đồng thời trong sản xuất và tiêu dùng, tính thời vụ cao và sự phụ thuộc vào yếu tố con người cũng tạo nên sự khác biệt.
* Khách du lịch: Khách du lịch có nhu cầu, động cơ và hành vi mua khác biệt so với người mua hàng hóa thông thường. Họ tìm kiếm trải nghiệm, cảm xúc và sự thỏa mãn về mặt tinh thần hơn là chỉ đơn thuần là sở hữu một sản phẩm vật chất.
* Môi trường kinh doanh du lịch: Môi trường kinh doanh du lịch phức tạp, chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố như chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội, tự nhiên... Các yếu tố này tác động trực tiếp đến hoạt động marketing du lịch.

Do đó, đáp án D là đáp án chính xác nhất.

Câu 5:

Mô hình sản phẩm du lịch 4S ở Việt Nam là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Mô hình sản phẩm du lịch 4S là một mô hình phổ biến trong ngành du lịch, đặc biệt là du lịch biển. Mô hình này bao gồm 4 yếu tố chính:

* Sun (Mặt trời): Khí hậu ấm áp, ánh nắng chan hòa là yếu tố quan trọng thu hút du khách đến các điểm du lịch biển.
* Sea (Biển): Bãi biển đẹp, nước biển trong xanh, các hoạt động thể thao dưới nước là những yếu tố hấp dẫn du khách.
* Sand (Cát): Bãi cát trắng mịn, sạch sẽ là nơi du khách thư giãn, tắm nắng.
* Shop (Mua sắm): Các cửa hàng, trung tâm mua sắm cung cấp các sản phẩm lưu niệm, đặc sản địa phương, hàng hóa phục vụ du lịch.

Như vậy, đáp án đúng là B. Sun, Sea, Shop, Sand. Các đáp án còn lại có chứa các yếu tố không phù hợp với mô hình 4S du lịch biển (ví dụ: Sex, Sport, Sight-seeing).

Câu 6:

Việc một số hãng mỹ phẩm quốc tế mang sản phẩm đang ở giai đoạn cuối của chu kỳ sống tại thị trường nước họ sang thị trường Việt Nam thì đã:

Lời giải: