Định nghĩa nào sau đây đúng với nghĩa nhà bán buôn trong kênh phân phối?

Là trung gian thực hiện chức năng phân phối trong thị trường du lịch

Là đại diện của những người cung ứng dịch vụ đơn lẻ trong việc cung ứng dịch vụ đến khách hàng

Là trung gian cung ứng hàng hóa và dịch vụ cho các trung gian khác

Là trung gian cung ứng dịch vụ trực tiếp đến khách hàng

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Nhà bán buôn là một trung gian trong kênh phân phối, hoạt động bằng cách mua hàng hóa và dịch vụ từ nhà sản xuất hoặc các nhà cung cấp khác, sau đó bán lại cho các trung gian khác như nhà bán lẻ, chứ không bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng. Đáp án C thể hiện chính xác định nghĩa này. Các đáp án còn lại mô tả các loại hình trung gian khác (ví dụ: đại lý du lịch, nhà bán lẻ).

100+ câu hỏi trắc nghiệm Marketing du lịch kèm giải thích ngắn gọn - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 11:

Doanh thu của các đại lý du lịch có nguồn từ:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Doanh thu của các đại lý du lịch chủ yếu đến từ hai nguồn chính:

Tiền hoa hồng trên giá bán: Đại lý du lịch thường nhận được một khoản hoa hồng nhất định từ các nhà cung cấp dịch vụ (ví dụ: hãng hàng không, khách sạn, công ty du lịch) dựa trên giá trị các dịch vụ mà họ bán cho khách hàng.

Tiền chênh lệch giữa giá mua và giá bán: Trong một số trường hợp, đại lý có thể mua dịch vụ với giá ưu đãi từ nhà cung cấp và bán lại cho khách hàng với giá cao hơn, hưởng phần chênh lệch.

Do đó, phương án D là chính xác nhất.

Câu 12:

Ưu điểm lớn nhất của công cụ quảng cáo là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Ưu điểm lớn nhất của quảng cáo là khả năng tiếp cận số lượng lớn người với chi phí tương đối thấp cho mỗi người tiếp nhận. Quảng cáo có thể xây dựng hình ảnh sản phẩm và kích thích tiêu thụ, nhưng đây không phải là ưu điểm lớn nhất so với việc tiếp cận đại chúng với chi phí thấp. Do đó, đáp án A là chính xác nhất.

Câu 13:

Nhược điểm lớn nhất của công cụ bán hàng cá nhân là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Bán hàng cá nhân, mặc dù hiệu quả trong việc xây dựng mối quan hệ và thuyết phục khách hàng, có những hạn chế đáng kể. Việc tiếp xúc với từng khách hàng đòi hỏi nhiều thời gian, dẫn đến việc số lượng khách hàng tiếp cận được trong một khoảng thời gian nhất định bị hạn chế (A). Hơn nữa, chi phí cho mỗi lần tiếp xúc, bao gồm chi phí đi lại, lương nhân viên bán hàng, và các chi phí khác, thường rất cao (B). Việc tốn thời gian (C) cũng là một nhược điểm lớn, vì nó làm giảm hiệu quả tổng thể của hoạt động bán hàng. Vì cả A, B và C đều là nhược điểm của bán hàng cá nhân, đáp án D là chính xác nhất.

Câu 14:

Bản chất của các hoạt động xúc tiến hỗn hợp là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Bản chất của hoạt động xúc tiến hỗn hợp (Promotion Mix) là truyền thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng mục tiêu. Mục tiêu là tạo nhận thức, khơi gợi sự quan tâm, thúc đẩy mong muốn và dẫn đến hành động mua hàng. Các công cụ xúc tiến hỗn hợp bao gồm quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp, phối hợp với nhau để đạt hiệu quả truyền thông cao nhất.

Phương án A sai vì xúc tiến hỗn hợp không chỉ tập trung vào bán hàng mà còn xây dựng thương hiệu và mối quan hệ với khách hàng.
Phương án B sai vì xúc tiến thương mại chỉ là một phần của xúc tiến hỗn hợp.
Phương án D sai vì xúc tiến bán cũng chỉ là một phần của xúc tiến hỗn hợp.

Câu 15:

Các OTA (Online Travel Agency) thực hiện chức năng gì trong thị trường du lịch:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

OTA (Online Travel Agency) đóng vai trò quan trọng trong thị trường du lịch bằng cách thực hiện nhiều chức năng khác nhau. Cụ thể:

* Bán hàng: OTA là kênh phân phối trực tuyến, cho phép khách hàng tìm kiếm, so sánh và đặt mua các sản phẩm du lịch như vé máy bay, phòng khách sạn, tour du lịch, v.v.
* Truyền thông tin, quảng bá: OTA cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ du lịch, điểm đến, đánh giá của khách hàng, giúp khách hàng đưa ra quyết định. Đồng thời, OTA thực hiện các hoạt động quảng bá để thu hút khách hàng.
* Quảng cáo: OTA sử dụng các hình thức quảng cáo trực tuyến như quảng cáo hiển thị, quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo trên mạng xã hội để tăng cường nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Vì OTA thực hiện cả ba chức năng trên, đáp án "Tất cả đều đúng" là chính xác nhất.

Câu 16:

Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hóa tùy thuộc:

Lời giải: