Chức năng của kênh phân phối không bao gồm nội dung nghiên cứu marketing.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về vai trò của truyền thông marketing trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Một trong những mục tiêu quan trọng nhất của truyền thông marketing là tạo dựng và củng cố mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, từ đó tạo sự trung thành và tăng doanh số. Do đó, phát biểu trên là sai.

Khuyến mãi là một phương pháp hiệu quả để kích thích mua hàng trong nhiều ngành, bao gồm cả dịch vụ nhà hàng. Tuy nhiên, nó không phải là phương pháp đơn lẻ; còn có những phương pháp khác như chất lượng đồ ăn, dịch vụ tốt, không gian ấm cúng và ổn định. Vì vậy, không thể nói khuyến mãi là phương pháp "tốt nhất" trong mọi trường hợp. Do đó, câu trả lời "Sai" là phù hợp nhất.

Thị trường du lịch có đặc điểm khác biệt so với các thị trường khác. Sản phẩm du lịch thường là sự kết hợp của nhiều yếu tố vô hình (dịch vụ, trải nghiệm) và hữu hình (hàng hóa, phương tiện). Tuy nhiên, đối tượng mua bán chính, tức là những trải nghiệm và dịch vụ du lịch, thường không hiện hữu trước khi người mua quyết định mua. Khách hàng không thể trực tiếp kiểm tra, dùng thử sản phẩm trước khi trả tiền. Vì vậy, câu trả lời "Đúng" là không chính xác.

Nhu cầu du lịch là một nhu cầu tất yếu của con người trong xã hội hiện đại. Nó xuất phát từ mong muốn khám phá thế giới, trải nghiệm những điều mới lạ, thư giãn và tái tạo năng lượng sau những ngày làm việc căng thẳng. Du lịch cũng là một phần của nhu cầu văn hóa, xã hội, và thể hiện sự phát triển của đời sống vật chất và tinh thần của con người. Do đó, nhận định "Nhu cầu du lịch là nhu cầu tất yếu của con người" là chính xác.