Hệ thống truyền thông marketing không có nhiệm vụ xây dựng và duy trì tốt các mối quan hệ với khách hàng.
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về vai trò của truyền thông marketing trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Một trong những mục tiêu quan trọng nhất của truyền thông marketing là tạo dựng và củng cố mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, từ đó tạo sự trung thành và tăng doanh số. Do đó, phát biểu trên là sai.





