Môi trường công nghệ là một bộ phận trong môi trường marketing vĩ mô của doanh nghiệp.

Kênh phân phối có nhiều chức năng quan trọng, bao gồm:

1. Nghiên cứu thị trường: Thu thập thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, và môi trường marketing.


2. Xúc tiến: Phát triển và truyền bá thông tin về sản phẩm.


3. Tiếp xúc: Tìm kiếm và giao tiếp với khách hàng tiềm năng.


4. Thích ứng: Điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng.


5. Thương lượng: Đạt được thỏa thuận về giá cả và các điều khoản khác.


6. Phân phối vật phẩm: Vận chuyển và lưu trữ sản phẩm.


7. Tài trợ: Cung cấp vốn để duy trì hoạt động của kênh.


8. Chấp nhận rủi ro: Chịu trách nhiệm về những rủi ro liên quan đến hoạt động của kênh.

Như vậy, nghiên cứu marketing là một phần chức năng của kênh phân phối, do đó câu nói "Chức năng của kênh phân phối không bao gồm nội dung nghiên cứu marketing" là sai.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về vai trò của truyền thông marketing trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Một trong những mục tiêu quan trọng nhất của truyền thông marketing là tạo dựng và củng cố mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, từ đó tạo sự trung thành và tăng doanh số. Do đó, phát biểu trên là sai.

Khuyến mãi là một phương pháp hiệu quả để kích thích mua hàng trong nhiều ngành, bao gồm cả dịch vụ nhà hàng. Tuy nhiên, nó không phải là phương pháp đơn lẻ; còn có những phương pháp khác như chất lượng đồ ăn, dịch vụ tốt, không gian ấm cúng và ổn định. Vì vậy, không thể nói khuyến mãi là phương pháp "tốt nhất" trong mọi trường hợp. Do đó, câu trả lời "Sai" là phù hợp nhất.