Theo quan điểm marketing, sản phẩm mới là những sản phẩm phải làm mới hoàn toàn từ chất lượng, hình dáng, bao gói, nhãn hiệu.

Kênh phân phối có nhiều chức năng quan trọng, bao gồm:

1. Nghiên cứu thị trường: Thu thập thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, và môi trường marketing.


2. Xúc tiến: Phát triển và truyền bá thông tin về sản phẩm.


3. Tiếp xúc: Tìm kiếm và giao tiếp với khách hàng tiềm năng.


4. Thích ứng: Điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng.


5. Thương lượng: Đạt được thỏa thuận về giá cả và các điều khoản khác.


6. Phân phối vật phẩm: Vận chuyển và lưu trữ sản phẩm.


7. Tài trợ: Cung cấp vốn để duy trì hoạt động của kênh.


8. Chấp nhận rủi ro: Chịu trách nhiệm về những rủi ro liên quan đến hoạt động của kênh.

Như vậy, nghiên cứu marketing là một phần chức năng của kênh phân phối, do đó câu nói "Chức năng của kênh phân phối không bao gồm nội dung nghiên cứu marketing" là sai.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về vai trò của truyền thông marketing trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Một trong những mục tiêu quan trọng nhất của truyền thông marketing là tạo dựng và củng cố mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, từ đó tạo sự trung thành và tăng doanh số. Do đó, phát biểu trên là sai.

Khuyến mãi là một phương pháp hiệu quả để kích thích mua hàng trong nhiều ngành, bao gồm cả dịch vụ nhà hàng. Tuy nhiên, nó không phải là phương pháp đơn lẻ; còn có những phương pháp khác như chất lượng đồ ăn, dịch vụ tốt, không gian ấm cúng và ổn định. Vì vậy, không thể nói khuyến mãi là phương pháp "tốt nhất" trong mọi trường hợp. Do đó, câu trả lời "Sai" là phù hợp nhất.

Thị trường du lịch có đặc điểm khác biệt so với các thị trường khác. Sản phẩm du lịch thường là sự kết hợp của nhiều yếu tố vô hình (dịch vụ, trải nghiệm) và hữu hình (hàng hóa, phương tiện). Tuy nhiên, đối tượng mua bán chính, tức là những trải nghiệm và dịch vụ du lịch, thường không hiện hữu trước khi người mua quyết định mua. Khách hàng không thể trực tiếp kiểm tra, dùng thử sản phẩm trước khi trả tiền. Vì vậy, câu trả lời "Đúng" là không chính xác.