Môi trường Marketing vi mô là môi trường có ảnh hưởng đến doanh nghiệp:

Trực tiếp

Gián tiếp

Cả trực tiếp và gián tiếp

Cả A, B, C

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Môi trường Marketing vi mô bao gồm các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng phục vụ khách hàng của doanh nghiệp. Các yếu tố này bao gồm: nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, công chúng và nội bộ doanh nghiệp. Do đó, đáp án A (Trực tiếp) là đáp án đúng nhất.

100+ câu hỏi trắc nghiệm Marketing du lịch kèm giải thích ngắn gọn - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 4:

Marketing du lịch có sự khác biệt với marketing của sản xuất hàng hóa chủ yếu là do:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Marketing du lịch khác biệt so với marketing hàng hóa chủ yếu do ba yếu tố chính:

* Đặc tính của sản phẩm du lịch: Sản phẩm du lịch mang tính vô hình, không thể sờ, nắm, kiểm chứng trước khi mua. Tính đồng thời trong sản xuất và tiêu dùng, tính thời vụ cao và sự phụ thuộc vào yếu tố con người cũng tạo nên sự khác biệt.
* Khách du lịch: Khách du lịch có nhu cầu, động cơ và hành vi mua khác biệt so với người mua hàng hóa thông thường. Họ tìm kiếm trải nghiệm, cảm xúc và sự thỏa mãn về mặt tinh thần hơn là chỉ đơn thuần là sở hữu một sản phẩm vật chất.
* Môi trường kinh doanh du lịch: Môi trường kinh doanh du lịch phức tạp, chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố như chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội, tự nhiên... Các yếu tố này tác động trực tiếp đến hoạt động marketing du lịch.

Do đó, đáp án D là đáp án chính xác nhất.

Câu 5:

Mô hình sản phẩm du lịch 4S ở Việt Nam là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Mô hình sản phẩm du lịch 4S là một mô hình phổ biến trong ngành du lịch, đặc biệt là du lịch biển. Mô hình này bao gồm 4 yếu tố chính:

* Sun (Mặt trời): Khí hậu ấm áp, ánh nắng chan hòa là yếu tố quan trọng thu hút du khách đến các điểm du lịch biển.
* Sea (Biển): Bãi biển đẹp, nước biển trong xanh, các hoạt động thể thao dưới nước là những yếu tố hấp dẫn du khách.
* Sand (Cát): Bãi cát trắng mịn, sạch sẽ là nơi du khách thư giãn, tắm nắng.
* Shop (Mua sắm): Các cửa hàng, trung tâm mua sắm cung cấp các sản phẩm lưu niệm, đặc sản địa phương, hàng hóa phục vụ du lịch.

Như vậy, đáp án đúng là B. Sun, Sea, Shop, Sand. Các đáp án còn lại có chứa các yếu tố không phù hợp với mô hình 4S du lịch biển (ví dụ: Sex, Sport, Sight-seeing).

Câu 6:

Việc một số hãng mỹ phẩm quốc tế mang sản phẩm đang ở giai đoạn cuối của chu kỳ sống tại thị trường nước họ sang thị trường Việt Nam thì đã:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Việc các hãng mỹ phẩm quốc tế đưa sản phẩm đang ở giai đoạn cuối của chu kỳ sống tại thị trường nước họ sang Việt Nam nhằm mục đích kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm đó. Tại thị trường gốc, sản phẩm có thể đã bão hòa hoặc lỗi thời, nhưng ở thị trường mới như Việt Nam, nó có thể được đón nhận và tạo ra một chu kỳ sống mới. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

* A. Làm giảm chi phí nghiên cứu và triển khai sản phẩm mới: Việc này không trực tiếp giảm chi phí R&D, vì sản phẩm đã được phát triển rồi.
* C. Giảm chi phí marketing sản phẩm mới: Chi phí marketing có thể giảm so với sản phẩm hoàn toàn mới, nhưng không phải là mục tiêu chính.
* D. Làm tăng doanh số bán sản phẩm: Tăng doanh số là kết quả mong muốn, nhưng nguyên nhân trực tiếp là tạo ra chu kỳ sống mới cho sản phẩm.

Câu 7:

Ưu điểm của việc chủ động giảm giá bán của sản phẩm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Việc chủ động giảm giá bán sản phẩm mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.

- Củng cố hình ảnh của doanh nghiệp: Việc giảm giá có thể được xem là một hành động thể hiện sự quan tâm đến khách hàng, đặc biệt trong các giai đoạn kinh tế khó khăn, qua đó xây dựng hình ảnh tốt đẹp hơn trong mắt người tiêu dùng.
- Giảm nguy cơ mất khách hàng: Giá cả là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Việc giảm giá có thể giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng hiện tại, đặc biệt là trước sự cạnh tranh từ các đối thủ.
- Cải thiện tình hình tài chính của doanh nghiệp: Mặc dù giảm giá có thể làm giảm lợi nhuận trên mỗi sản phẩm, nhưng nếu nó giúp tăng doanh số bán hàng tổng thể, thì có thể cải thiện tình hình tài chính của doanh nghiệp.

Vì vậy, đáp án đúng nhất là D: Tất cả những điều nêu trên.

Câu 8:

Trong trường hợp nào sau đây doanh nghiệp cần chủ động giảm giá:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong các trường hợp được đưa ra, doanh nghiệp cần chủ động giảm giá khi năng lực sản xuất dư thừa (A). Điều này là do khi năng lực sản xuất vượt quá nhu cầu thị trường, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc tiêu thụ sản phẩm. Giảm giá là một biện pháp kích cầu, giúp tăng lượng hàng bán ra, giảm lượng tồn kho và duy trì hoạt động sản xuất ổn định. Các lựa chọn còn lại không phải là lý do để giảm giá: (B) Khi lượng hàng hóa bán ra không đủ đáp ứng nhu cầu, doanh nghiệp nên xem xét tăng giá để tối đa hóa lợi nhuận; (C) Khi lợi nhuận đang tăng lên ở mức cao, việc giảm giá có thể làm giảm lợi nhuận; (D) Khi thị phần chiếm giữ đang tăng lên, doanh nghiệp có thể duy trì giá hiện tại hoặc thậm chí tăng giá (nếu có thể) để tăng doanh thu.

Câu 9:

Một trong những chức năng của kênh phân phối trong du lịch là:

Lời giải: