Marketing du lịch có sự khác biệt với marketing của sản xuất hàng hóa chủ yếu là do:

Mô hình sản phẩm du lịch 4S ở Việt Nam là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Mô hình sản phẩm du lịch 4S là một mô hình phổ biến trong ngành du lịch, đặc biệt là du lịch biển. Mô hình này bao gồm 4 yếu tố chính:

* Sun (Mặt trời): Khí hậu ấm áp, ánh nắng chan hòa là yếu tố quan trọng thu hút du khách đến các điểm du lịch biển.
* Sea (Biển): Bãi biển đẹp, nước biển trong xanh, các hoạt động thể thao dưới nước là những yếu tố hấp dẫn du khách.
* Sand (Cát): Bãi cát trắng mịn, sạch sẽ là nơi du khách thư giãn, tắm nắng.
* Shop (Mua sắm): Các cửa hàng, trung tâm mua sắm cung cấp các sản phẩm lưu niệm, đặc sản địa phương, hàng hóa phục vụ du lịch.

Như vậy, đáp án đúng là B. Sun, Sea, Shop, Sand. Các đáp án còn lại có chứa các yếu tố không phù hợp với mô hình 4S du lịch biển (ví dụ: Sex, Sport, Sight-seeing).

Câu 6:

Việc một số hãng mỹ phẩm quốc tế mang sản phẩm đang ở giai đoạn cuối của chu kỳ sống tại thị trường nước họ sang thị trường Việt Nam thì đã:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Việc các hãng mỹ phẩm quốc tế đưa sản phẩm đang ở giai đoạn cuối của chu kỳ sống tại thị trường nước họ sang Việt Nam nhằm mục đích kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm đó. Tại thị trường gốc, sản phẩm có thể đã bão hòa hoặc lỗi thời, nhưng ở thị trường mới như Việt Nam, nó có thể được đón nhận và tạo ra một chu kỳ sống mới. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

* A. Làm giảm chi phí nghiên cứu và triển khai sản phẩm mới: Việc này không trực tiếp giảm chi phí R&D, vì sản phẩm đã được phát triển rồi.
* C. Giảm chi phí marketing sản phẩm mới: Chi phí marketing có thể giảm so với sản phẩm hoàn toàn mới, nhưng không phải là mục tiêu chính.
* D. Làm tăng doanh số bán sản phẩm: Tăng doanh số là kết quả mong muốn, nhưng nguyên nhân trực tiếp là tạo ra chu kỳ sống mới cho sản phẩm.

Câu 7:

Ưu điểm của việc chủ động giảm giá bán của sản phẩm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Việc chủ động giảm giá bán sản phẩm mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.

- Củng cố hình ảnh của doanh nghiệp: Việc giảm giá có thể được xem là một hành động thể hiện sự quan tâm đến khách hàng, đặc biệt trong các giai đoạn kinh tế khó khăn, qua đó xây dựng hình ảnh tốt đẹp hơn trong mắt người tiêu dùng.
- Giảm nguy cơ mất khách hàng: Giá cả là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Việc giảm giá có thể giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng hiện tại, đặc biệt là trước sự cạnh tranh từ các đối thủ.
- Cải thiện tình hình tài chính của doanh nghiệp: Mặc dù giảm giá có thể làm giảm lợi nhuận trên mỗi sản phẩm, nhưng nếu nó giúp tăng doanh số bán hàng tổng thể, thì có thể cải thiện tình hình tài chính của doanh nghiệp.

Vì vậy, đáp án đúng nhất là D: Tất cả những điều nêu trên.

Câu 8:

Trong trường hợp nào sau đây doanh nghiệp cần chủ động giảm giá:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong các trường hợp được đưa ra, doanh nghiệp cần chủ động giảm giá khi năng lực sản xuất dư thừa (A). Điều này là do khi năng lực sản xuất vượt quá nhu cầu thị trường, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc tiêu thụ sản phẩm. Giảm giá là một biện pháp kích cầu, giúp tăng lượng hàng bán ra, giảm lượng tồn kho và duy trì hoạt động sản xuất ổn định. Các lựa chọn còn lại không phải là lý do để giảm giá: (B) Khi lượng hàng hóa bán ra không đủ đáp ứng nhu cầu, doanh nghiệp nên xem xét tăng giá để tối đa hóa lợi nhuận; (C) Khi lợi nhuận đang tăng lên ở mức cao, việc giảm giá có thể làm giảm lợi nhuận; (D) Khi thị phần chiếm giữ đang tăng lên, doanh nghiệp có thể duy trì giá hiện tại hoặc thậm chí tăng giá (nếu có thể) để tăng doanh thu.

Câu 9:

Một trong những chức năng của kênh phân phối trong du lịch là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Kênh phân phối trong du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối sản phẩm du lịch đến với khách hàng. Chức năng chính của kênh phân phối bao gồm:

Đưa sản phẩm đến với khách hàng: Kênh phân phối đảm bảo sản phẩm du lịch (ví dụ: tour, vé máy bay, phòng khách sạn) có thể tiếp cận được khách hàng ở những địa điểm và thời điểm phù hợp.

Đưa thông tin sản phẩm đến với khách hàng: Kênh phân phối cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm du lịch, giúp khách hàng hiểu rõ về các đặc điểm, lợi ích và giá trị của sản phẩm.

Đưa người tiêu dùng đến với doanh nghiệp: Thông qua các hoạt động marketing và bán hàng, kênh phân phối giúp thu hút khách hàng tiềm năng đến với doanh nghiệp du lịch.

Vì vậy, đáp án D (Cả A, B, C) là đáp án chính xác nhất, bao gồm đầy đủ các chức năng quan trọng của kênh phân phối trong du lịch.

Câu 10:

Định nghĩa nào sau đây đúng với nghĩa nhà bán buôn trong kênh phân phối?

Lời giải: