Tuyển chọn 200+ câu hỏi trắc nghiệm Tâm lý kinh doanh có đáp án

Câu 1:

Cứ 24 hình thì có một thông điệp quảng cáo, là dựa vào quy luật.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra về các quy luật trong quảng cáo và cảm giác. Trong trường hợp này, việc cứ 24 hình có một thông điệp quảng cáo dựa trên quy luật **ngưỡng cảm giác**. * **Ngưỡng cảm giác** là mức độ kích thích tối thiểu cần thiết để một người có thể nhận biết được sự kích thích đó. Trong quảng cáo, việc lặp lại thông điệp sau một số lần nhất định (ở đây là 24 hình) giúp đảm bảo thông điệp vượt qua ngưỡng cảm giác của người xem, khiến họ nhận thức được nó. Do đó, việc này giúp tăng khả năng người xem ghi nhớ và phản ứng với thông điệp quảng cáo. * **Thích ứng cảm giác** là sự suy giảm phản ứng của giác quan khi tiếp xúc liên tục với một kích thích không đổi. Nó không giải thích tại sao thông điệp quảng cáo được lặp lại sau mỗi 24 hình. * **Tương phản cảm giác** là sự khác biệt rõ rệt giữa các kích thích liên tiếp, giúp tăng cường sự chú ý. Mặc dù tương phản có thể được sử dụng trong quảng cáo, nó không trực tiếp giải thích việc lặp lại thông điệp sau một khoảng thời gian cố định. * **Quá trình hình thành nhu cầu** là một khái niệm rộng hơn liên quan đến việc người tiêu dùng nhận ra nhu cầu và tìm kiếm giải pháp. Nó không trực tiếp giải thích quy luật lặp lại thông điệp quảng cáo.

Câu 2:

Đặc điểm của việc đặt giá hớt kem là?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Giá hớt váng (price skimming) là một chiến lược định giá sản phẩm, đặc biệt khi sản phẩm mới ra mắt. Đặc điểm chính của chiến lược này là ban đầu, sản phẩm được bán với giá cao nhất mà khách hàng mục tiêu sẵn sàng trả. Sau khi phân khúc khách hàng này đã mua sản phẩm, giá sẽ dần dần giảm xuống để thu hút các phân khúc khách hàng nhạy cảm về giá hơn. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là 'Giá từ cao đến thấp'.

Câu 3:

Đặc điểm của việc đặt giá theo nhận thức của người mua là?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Việc định giá theo nhận thức của người mua (Value-based pricing) tập trung vào giá trị mà khách hàng cảm nhận được từ sản phẩm hoặc dịch vụ, chứ không phải chi phí sản xuất hay các yếu tố khách quan khác. Do đó, giá được đặt dựa trên sự đánh giá chủ quan của người mua về lợi ích mà họ nhận được. Các yếu tố như thương hiệu, chất lượng cảm nhận, và trải nghiệm cá nhân có thể ảnh hưởng lớn đến mức giá mà người mua sẵn sàng trả. * **Phương án 1: Giá từ cao đến thấp:** Mô tả chiến lược giá hớt váng (price skimming), không liên quan trực tiếp đến định giá theo nhận thức. * **Phương án 2: Giá thấp hấp dẫn người tiêu dùng:** Mô tả chiến lược giá thâm nhập thị trường (penetration pricing), không liên quan trực tiếp đến định giá theo nhận thức. * **Phương án 3: Giá lưu thông tương đối ổn định:** Không phải là đặc điểm nổi bật của định giá theo nhận thức. * **Phương án 4: Dựa vào sự đánh giá chủ quan của người mua không dựa vào chi phí:** Đây chính là đặc điểm cốt lõi của việc định giá theo nhận thức.

Câu 4:

Quy luật nào của cảm giác giải thích cho hiện tượng sau đây: Mới bước vào phòng, ta ngửi thấy mùi khó chịu, nhưng nếu ta ngồi trong phòng một thời gian thì cảm giác về mùi đó dần dần sẽ biến mất

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Hiện tượng mùi khó chịu ban đầu cảm nhận rõ nhưng sau một thời gian lại mờ dần rồi biến mất là do sự thích ứng của cảm giác. * **Quy luật về sự thích ứng của cảm giác:** Khả năng của hệ thần kinh tự điều chỉnh độ nhạy cảm để phù hợp với cường độ kích thích. Khi một kích thích tác động liên tục, độ nhạy cảm của giác quan sẽ giảm xuống, làm cho cảm giác về kích thích đó mờ nhạt dần hoặc biến mất. Trong trường hợp này, khứu giác đã thích ứng với mùi khó chịu trong phòng. * **Quy luật về quán tính của cảm giác:** Cảm giác không mất đi ngay lập tức sau khi kích thích chấm dứt, mà còn lưu lại một thời gian ngắn. * **Quy luật về ngưỡng cảm giác:** Liên quan đến cường độ tối thiểu hoặc tối đa của kích thích để có thể gây ra cảm giác. * **Quy luật về sự tác động lẫn nhau của cảm giác:** Cảm giác này có thể làm thay đổi độ nhạy cảm của cảm giác khác.

Câu 5:

Muốn có một cảm giác nào đó xảy ra thì cần:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để có một cảm giác xảy ra, cần phải có một kích thích tác động vào cơ quan thụ cảm (giác quan). Tuy nhiên, không phải bất kỳ kích thích nào cũng gây ra cảm giác. Kích thích phải đủ mạnh (vượt ngưỡng), tác động vào vùng phản ánh phù hợp của giác quan, và quan trọng nhất, phải là loại kích thích đặc trưng mà cơ quan phân tích đó có thể tiếp nhận và xử lý. Do đó, đáp án "Tất cả đều đúng" là chính xác nhất vì nó bao hàm đầy đủ các yếu tố cần thiết để một cảm giác được hình thành.