300+ câu hỏi trắc nghiệm Chiến lược thương mại điện tử kèm đáp án chi tiết

Câu 1:

Môi trường vĩ mô gồm mấy yếu tố chủ yếu:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Môi trường vĩ mô thường được phân tích với mô hình PESTEL, bao gồm các yếu tố chủ yếu sau: Chính trị (Political), Kinh tế (Economic), Xã hội (Social), Công nghệ (Technological), Môi trường (Environmental), và Pháp lý (Legal). Do đó, có 6 yếu tố chính, tuy nhiên trong các bài giảng hoặc tài liệu có thể đề cập đến 5 yếu tố chính. Vì các đáp án đưa ra không có đáp án 6, ta chọn đáp án 5 là phù hợp nhất.

Câu 2:

Khi phân tích môi trường nội bộ của doanh nghiệp cần phân tích mấy yếu tố:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp thường bao gồm phân tích các yếu tố chính sau: 1. Nguồn nhân lực; 2. Nghiên cứu và phát triển; 3. Sản xuất và tác nghiệp; 4. Marketing và bán hàng; 5. Tài chính và kế toán; 6. Văn hóa doanh nghiệp. Vì vậy, có 6 yếu tố cần phân tích.

Câu 3:

Việc giáo dục cho các thành viên trong doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp tăng:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Việc giáo dục thành viên doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng trực tiếp giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng định hướng khách hàng. Khi nhân viên hiểu rõ khách hàng cần gì, họ sẽ phục vụ tốt hơn, tạo ra sản phẩm/dịch vụ phù hợp hơn và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn với khách hàng. Các đáp án khác cũng có liên quan nhưng không trực tiếp và mạnh mẽ như đáp án B.

Câu 4:

Rủi ro của chiến lược tăng trưởng tập trung là

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chiến lược tăng trưởng tập trung có rủi ro là dễ bị ảnh hưởng từ sự biến động của nền kinh tế do doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào một hoặc một vài lĩnh vực kinh doanh cụ thể. Nếu nền kinh tế suy thoái hoặc lĩnh vực kinh doanh đó gặp khó khăn, doanh nghiệp sẽ chịu ảnh hưởng lớn. Các rủi ro khác như không đủ kinh phí hoặc khả năng sinh lợi giảm dần không phải là rủi ro đặc trưng của chiến lược này mà có thể xảy ra với nhiều loại chiến lược khác. Vì vậy, đáp án B là đáp án chính xác nhất.

Câu 5:

“Tìm các giá trị sử dụng mới của sản phẩm” thuộc:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chiến lược phát triển sản phẩm tập trung vào việc cải tiến sản phẩm hiện tại hoặc tạo ra sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của thị trường. "Tìm các giá trị sử dụng mới của sản phẩm" là một phần của việc cải tiến sản phẩm, nhằm tăng tính hấp dẫn và mở rộng khả năng sử dụng của sản phẩm, do đó thuộc chiến lược phát triển sản phẩm.