JavaScript is required
Danh sách đề

200+ câu trắc nghiệm Quản trị chất lượng có đáp án - Đề 2

50 câu hỏi 60 phút

Thẻ ghi nhớ
Luyện tập
Thi thử
Nhấn để lật thẻ
1 / 50

Sản phẩm cơ bản là:

A.

Những sản phẫm có tính kỹ thuật cơ bản mà khách hàng mong đợi khi mua để thỏa mãn nhu cầu

B.

Những sản phẩm đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách hàng

C.

Những sản phẩm có chất lượng đạt loại trung bình hoặc thấp

D.

Tất cả đều sai

Đáp án
Đáp án đúng: B
Sản phẩm cơ bản là những sản phẩm đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách hàng. Nó tập trung vào chức năng cốt lõi và lợi ích chính mà sản phẩm mang lại, không bao gồm các yếu tố phụ trợ hay tính năng nâng cao. Do đó, đáp án 2 là chính xác nhất.

Danh sách câu hỏi:

Câu 1:

Sản phẩm cơ bản là:

Lời giải:
Đáp án đúng: A
Sản phẩm cơ bản là những sản phẩm đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách hàng. Nó tập trung vào chức năng cốt lõi và lợi ích chính mà sản phẩm mang lại, không bao gồm các yếu tố phụ trợ hay tính năng nâng cao. Do đó, đáp án 2 là chính xác nhất.

Câu 2:

Phần cứng của sản phẩm liên quan đến:

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Phần cứng là các thành phần vật lý của một hệ thống hoặc sản phẩm. Do đó, nó liên quan trực tiếp đến các yếu tố kỹ thuật như thiết kế, vật liệu và cách các bộ phận được lắp ráp. Các lựa chọn khác không liên quan trực tiếp đến bản chất vật lý của phần cứng.

* khả năng tài chính của nhà sản xuất: Liên quan đến nguồn lực tài chính của công ty, không phải bản thân phần cứng.
* kết quả hoạt động của các quá trình: Liên quan đến hiệu suất và chức năng, nhưng không phải là các thành phần vật lý.
* các thuộc tính hạn chế của sản phẩm: Có thể bị ảnh hưởng bởi phần cứng, nhưng không phải là định nghĩa của phần cứng.

Câu 3:

Qui tắc 3P có nghĩa là:

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Quy tắc 3P trong quản lý sản xuất và chuỗi cung ứng thường đề cập đến: 1. Performance (Hiệu năng): Đảm bảo quy trình sản xuất và cung ứng hoạt động hiệu quả, đạt năng suất cao. 2. Price (Giá cả): Đảm bảo giá cả cạnh tranh và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. 3. Promptness (Đúng thời điểm): Đảm bảo cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ đúng thời gian yêu cầu. Do đó, đáp án "tất cả đều đúng" là chính xác nhất.

Câu 4:

Qui tắc 3P trong quản lý có thể thực hiện là nhờ:

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Quy tắc 3P (Product, Process, People) trong quản lý có thể thực hiện hiệu quả khi áp dụng vòng lặp PDCA (Plan-Do-Check-Act). PDCA giúp liên tục cải tiến sản phẩm, quy trình và phát triển con người, đảm bảo quy tắc 3P được thực hiện một cách có hệ thống và hiệu quả. SCP (Structure, Conduct, Performance) là một mô hình kinh tế, không trực tiếp liên quan đến việc thực hiện quy tắc 3P. Vì vậy, đáp án đúng nhất là "Áp dụng PDCA".
Lời giải:
Đáp án đúng: A
Việc đảm bảo chất lượng dịch vụ hoặc sản phẩm cho khách hàng bên ngoài (khách hàng cuối) phụ thuộc rất nhiều vào việc thỏa mãn và đảm bảo chất lượng công việc của khách hàng nội bộ (nhân viên, các bộ phận liên quan trong công ty). Nếu khách hàng nội bộ không hài lòng, quy trình làm việc không hiệu quả, chất lượng đầu ra sẽ bị ảnh hưởng, dẫn đến việc không thể đáp ứng được yêu cầu của khách hàng bên ngoài.
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 7:

Khách hàng bên ngoài có thể là những đối tượng:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 8:

Chi phí ẩn - SCP là biểu thị:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 9:

Sản xuất tinh gọn là tên gọi của phương pháp quản lý:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 10:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 11:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 12:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 13:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 14:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 15:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 17:

Công thức Q = PB trong đó P có nghĩa là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 18:

Công thức Q = PB trong đó Q có nghĩa là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 19:

Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) không có nội dung nào sau đây:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 21:

Trong các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn cần liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 24:

Biểu đồ kiểm soát là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 25:

Đâu không phải là tác dụng của kiểm soát quá trình bằng thống kê?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 26:

Một trong những nguyên tắc của đảm bảo chất lượng là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 27:

Đo lường chất lượng là việc nhà quản trị sẽ thực hiện việc:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 28:

Nhược điểm của đảm bảo chất lượng dựa trên sự kiểm tra là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 29:

“Kiểm tra chất lượng là cách tốt nhất để đảm bảo chất lượng sản phẩm”. Nhận định trên đúng hay sai? Vì sao?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 30:

Bước đầu tiên trong chu trình Deming để đảm bảo và cải tiến chất lượng là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 31:

Quản lý hàng ngày trên cơ sở tự kiểm soát được thực hiện theo các bước sau:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 32:

Sự sang trọng và thoải mái khi sử dụng xe ô tô nhãn hiệu Meccedes thuộc nhóm thuộc tính nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 33:

Bước thứ hai trong quy trình đánh giá chất lượng bằng phương pháp chuyên viên là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 34:

Trong những trường hợp thống kê nào nên dùng biểu đồ Pareto?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 35:

Nếu xảy ra trạng thái không ổn định, giải pháp đặt ra là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 36:

Các chỉ tiêu chất lượng là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 40:

Thuật ngữ sản phẩm theo quan niệm của quản lý chất lượng là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 41:

Quan niệm về chất lượng:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 42:

Biện pháp nào quan trọng nhất trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm.

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 43:

Áp dụng ISO 9000 sẽ giúp doanh nghiệp:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 44:

Nội dung của tiêu chuẩn ISO 9000:2000 đề cập đến:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 46:

Việc áp dụng ISO 9000, ISO 14000 đối với các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 47:

SCP là biểu hiện bằng tiền của:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 48:

Để đảm bảo quản lý chất lượng, trước hết nhà sản xuất cần phải chú ý đến vấn đề gì trong các vấn đề sau:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 49:

Theo ISO 9000, chính sách chất lượng là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 50:

Tiêu chuẩn ISO 9001:2000 là tiêu chuẩn hướng dẫn về:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP